Dell OptiPlex K7821 Guía para resolver problemas

Dell™ OptiPlex™ GX280Quick Reference GuideModels DHP, DHS, DCNE, DHM, DCSM

10 Quick Reference Guidewww.dell.com | support.dell.comSmall Mini-Tower Computerhard-drive activity lightMicrosoft Windows Product KeyCD/DVD-drive eje

100 Guía de referencia rápidawww.dell.com | support.dell.comCómo resolver incompatibilidades de software y hardwareSi un dispositivo no se detecta d

Guía de referencia rápida 101Para solucionar incompatibilidades al utilizar Solucionador de problemas.1Haga clic en el botón Inicio y, a continuació

102 Guía de referencia rápidawww.dell.com | support.dell.com5Haga clic en Siguiente.La pantalla de Restauración finalizada aparece cuando la función

Guía de referencia rápida 103 AVISO: Antes de realizar la instalación, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en la unidad de d

104 Guía de referencia rápidawww.dell.com | support.dell.comInstalación de Windows XP1Cuando aparezca la pantalla Programa de instalación de Windows

Guía de referencia rápida 10513Cuando aparezca la pantalla Bienvenido a Microsoft, haga clic en Siguiente.14Cuando aparezca el mensaje ¿Cómo se cone

106 Guía de referencia rápidawww.dell.com | support.dell.comControladores para el equipoPara visualizar una lista de controladores de dispositivos p

Índice 107ÍndiceAAdministrador de dispositivos, 100CCDsistema operativo, 78Centro de ayuda y soporte técnico, 78códigos de sonido, 98conflictosincompa

108 Índice108 Índicepuertavolver a colocar, 83puerta anteriorvolver a colocar, 83RResourceCDDell Diagnostics, 91Restaurar sistema, 101Ssistema operati

Quick Reference Guide 11Small Mini-Tower Computer — Front-Panel Door and Hinge ArmsTo prevent damage to your computer, the front-panel door is designe

12 Quick Reference Guidewww.dell.com | support.dell.comMini-Tower Computerpower lightUSB 2.0 connectors (2)power buttonMicrosoft Windows Product KeyCD

Quick Reference Guide 13Opening the Computer Cover CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in

14 Quick Reference Guidewww.dell.com | support.dell.comInside Your ComputerSmall Form-factor ComputerSmall Desktop Computerpower supplyheat sink and b

Quick Reference Guide 15Desktop ComputerSmall Mini-Tower ComputerCD/DVD, floppy, and hard drive (stacked)power supplySATA connectors (2)chassis intrus

16 Quick Reference Guidewww.dell.com | support.dell.comMini-Tower ComputerSetting Up Your Computer CAUTION: Before performing any of the procedures i

Quick Reference Guide 173Connect the monitor.Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the thumbscrews on the

18 Quick Reference Guidewww.dell.com | support.dell.comSet Up Your MonitorPower Connections

Quick Reference Guide 19Solving ProblemsDell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest trou

Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates

20 Quick Reference Guidewww.dell.com | support.dell.comStarting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD NOTE: The Drivers and Utilitie

Quick Reference Guide 21 NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support wi

22 Quick Reference Guidewww.dell.com | support.dell.comSolid yellow The Dell Diagnostics is running a test, or a device on the system board may be fau

Quick Reference Guide 23Diagnostic Lights CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Prod

24 Quick Reference Guidewww.dell.com | support.dell.comMemory modules are detected, but a memory failure has occurred.• If you have one memory module

Quick Reference Guide 25A possible graphics card failure has occurred.• If the computer has a graphics card, remove the card, reinstall it, and then r

26 Quick Reference Guidewww.dell.com | support.dell.comBeep CodesYour computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot disp

Quick Reference Guide 27Running the Dell™ IDE Hard Drive DiagnosticsThe Dell IDE Hard Drive Diagnostics is a utility that tests the hard drive to trou

28 Quick Reference Guidewww.dell.com | support.dell.com4In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my compute

Quick Reference Guide 29Creating a Restore Point1Click the Start button and click Help and Support.2Click System Restore.3Follow the instructions on t

Contents 3ContentsFinding Information for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Front and Back Views . . . . . . . . . . . . . . . .

30 Quick Reference Guidewww.dell.com | support.dell.comEnabling System RestoreIf you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk spac

Quick Reference Guide 31Booting From the Operating System CD1Save and close any open files and exit any open programs.2Insert the Operating System CD.

32 Quick Reference Guidewww.dell.com | support.dell.com12If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further infor

Quick Reference Guide 334Click Next at the Welcome Dell System Owner screen.5Select the appropriate System Model, Operating System, Device Type, and T

34 Quick Reference Guidewww.dell.com | support.dell.com

Index 35IndexBbeep codes, 26CCDoperating system, 6computerbeep codes, 26restore to previous operating state, 28conflictssoftware and hardware incompat

36 Index36 IndexPpower light, 22problemsbeep codes, 26conflicts, 27Dell Diagnostics, 19diagnostic lights, 22restore computer to previous operating sta

Dell™ OptiPlex™ GX280Guia de referência rápidaModelos DHP, DHS, DCNE, DHM, DCSM

Notas, Avisos e Advertências NOTA: NOTA indica informações importantes para utilizar melhor o computador. AVISO: AVISO indica riscos para o hardware

Índice 39ÍndiceComo encontrar informações sobre o computador. . . . . . . . . . . . . . 41Vista frontal e traseira. . . . . . . . . . . . . . . . . .

4 Contents

40 Índice

Guia de referência rápida 41Como encontrar informações sobre o computadorO que você procura? Encontre aqui• Um programa de diagnóstico para o computad

42 Guia de referência rápidawww.dell.com | support.dell.com• Drivers mais recentes para o computador• Respostas para perguntas de assistência técnica

Guia de referência rápida 43Vista frontal e traseiraComputador de fator de forma pequenoconectores USB 2.0 (2)luz de atividade da unidade de CD/DVDbot

44 Guia de referência rápidawww.dell.com | support.dell.comComputador de mesa pequenoluz de forçaChave de produto do Microsoft Windowsbotão ejetar da

Guia de referência rápida 45Computador de mesaconectores USB 2.0 (2)Chave de produto do Microsoft Windows botão de ejeção do CD/DVDbotão de ejeção da

46 Guia de referência rápidawww.dell.com | support.dell.comComputador minitorre pequenoluz de atividade do disco rígidoChave de produto do Microsoft W

Guia de referência rápida 47Computador minitorre pequeno— Porta do painel frontal e braços das dobradiçasPara evitar danos ao computador, a porta do p

48 Guia de referência rápidawww.dell.com | support.dell.comComputador tipo minitorreluz de forçaconectores USB 2.0 (2)botão de alimentaçãoChave de pro

Guia de referência rápida 49Como abrir a tampa do computador ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções

Quick Reference Guide 5Finding Information for Your ComputerWhat Are You Looking For? Find It Here• A diagnostic program for my computer• Drivers for

50 Guia de referência rápidawww.dell.com | support.dell.comA parte interna do computadorrComputador de fator de forma pequenoComputador de mesa pequen

Guia de referência rápida 51Computador de mesaComputador minitorre pequenounidades de CD/DVD, disquete e de disco rígido (empilhadas)fonte de alimenta

52 Guia de referência rápidawww.dell.com | support.dell.comComputador tipo minitorreComo configurar o computador ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualqu

Guia de referência rápida 533Conecte o monitorAlinhe e insira cuidadosamente o cabo do monitor para evitar dobrar os pinos do conector. Aperte os para

54 Guia de referência rápidawww.dell.com | support.dell.comComo instalar o monitor Conexões de energia

Guia de referência rápida 55Como solucionar problemasA Dell fornece várias ferramentas para ajudá-lo caso o computador não funcione conforme o esperad

56 Guia de referência rápidawww.dell.com | support.dell.com3Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce Inicialização na partição

Guia de referência rápida 572Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código do erro e uma descrição do p

58 Guia de referência rápidawww.dell.com | support.dell.comLuzes do sistemaA luz de alimentação pode indicar um problema do computador.Luz de alimenta

Guia de referência rápida 59Luzes de diagnóstico ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de seguranç

6 Quick Reference Guidewww.dell.com | support.dell.com• Latest drivers for my computer• Answers to technical service and support questions• Online dis

60 Guia de referência rápidawww.dell.com | support.dell.comOs módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória.• Se você tiver um

Guia de referência rápida 61Ocorreu uma possível falha da placa gráfica.• Se o computador tiver uma placa gráfica, remova-a, reinstale-a e reinicie o

62 Guia de referência rápidawww.dell.com | support.dell.comCódigos de bipeSeu computador poderá emitir uma série de bipes durante a inicialização se o

Guia de referência rápida 63Como executar o programa de diagnóstico do disco rígido IDE Dell™O Dell IDE Hard Drive Diagnostics é um utilitário que tes

64 Guia de referência rápidawww.dell.com | support.dell.comComo solucionar incompatibilidades de software e hardwareSe algum dispositivo não for detec

Guia de referência rápida 65Para resolver incompatibilidades usando o Solucionador de problemas de hardware:1Clique no botão Iniciar e, em seguida, cl

66 Guia de referência rápidawww.dell.com | support.dell.comA tela Restauração concluída aparecerá quando o recurso de restauração do sistema concluir

Guia de referência rápida 67• CD do sistema operacional da Dell™•CD Dell Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) NOTA: O CD Drivers and Utiliti

68 Guia de referência rápidawww.dell.com | support.dell.comInstalação do Windows XP1Quando a tela Instalação do Windows XP aparecer, pressione <Ent

Guia de referência rápida 6914Quando a mensagem Como este computador se conectará à Internet? aparecer, clique em Ignorar. 15Quando a tela Pronto para

Quick Reference Guide 7Front and Back ViewsSmall Form-Factor ComputerUSB 2.0 connectors (2)CD/DVD-drive activity lightfloppy-drive eject buttonpower b

70 Guia de referência rápidawww.dell.com | support.dell.comDrivers para o computadorPara ver uma lista de drivers de dispositivos do computador:1Cliqu

Índice remissivo 71Índice remissivoCCDsistema operacional, 42CD de drivers e utilitários, 41CD do sistema operacional, 42Centro de ajuda e suporte, 42

72 Índice remissivo72 Índice remissivoRreinstalardrivers, 41Windows XP, 66ResourceCDDell Diagnostics, 55restauração do sistema, 65rótulo do Microsoft

Dell™ OptiPlex™ GX280 Guía de referencia rápidaModelos DHP, DHS, DCNE, DHM, DCSM

Notas, Avisos y Precauciones NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso del equipo. AVISO: Un AVISO le indica la

Contenido 75ContenidoLocalización de información de su equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . 77Vista anterior y posterior. . . . . . . . . . . .

76 Contenido

Guía de referencia rápida 77Localización de información de su equipo¿Qué busca? Aquí lo encontrará• Un programa de diagnóstico para mi equipo• Contr

78 Guía de referencia rápidawww.dell.com | support.dell.com• Los últimos controladores para mi equipo• Respuestas a las preguntas sobre la asistenci

Guía de referencia rápida 79Vista anterior y posteriorEquipo de formato pequeño• Información sobre el modelo reglamentario y tipo de chasis• DHP — C

8 Quick Reference Guidewww.dell.com | support.dell.comSmall Desktop Computerpower lightMicrosoft Windows Product Keyfloppy-drive eject buttonfloppy-dr

80 Guía de referencia rápidawww.dell.com | support.dell.comEquipo de sobremesa pequeñoIndicador de alimentaciónProduct Key deMicrosoft WindowsBotón

Guía de referencia rápida 81Equipo de sobremesaConectores USB 2.0 (2)Product Key deMicrosoft WindowsBotón de expulsión de la unidad de CD/DVDBotón d

82 Guía de referencia rápidawww.dell.com | support.dell.comEquipo de minitorre pequeñoIndicador de actividad de la unidad de disco duroProduct Key d

Guía de referencia rápida 83Equipo de minitorre pequeño — Puerta del panel anterior y bisagrasA fin de evitar daños en su equipo, la puerta del pane

84 Guía de referencia rápidawww.dell.com | support.dell.comEquipo de minitorreIndicador de alimentaciónConectores USB 2.0 (2)Botón de alimentaciónPr

Guía de referencia rápida 85Cómo abrir la cubierta del equipo PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga

86 Guía de referencia rápidawww.dell.com | support.dell.comInterior de su equipoEquipo de formato pequeñoEquipo de sobremesa pequeñoSuministro de en

Guía de referencia rápida 87Equipo de sobremesaEquipo de minitorre pequeñoUnidad de disco duro, disquete y CD/DVD (apilada)Fuente de alimentaciónCon

88 Guía de referencia rápidawww.dell.com | support.dell.comEquipo de minitorreConfiguración del equipo PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquiera de

Guía de referencia rápida 893Conecte el monitor.Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patas del conector. A

Quick Reference Guide 9Desktop ComputerUSB 2.0 connectors (2)Microsoft Windows Product KeyCD/DVD-drive eject buttonfloppy-drive eject buttonpower butt

90 Guía de referencia rápidawww.dell.com | support.dell.comConfigurar el monitorConexiones de alimentación

Guía de referencia rápida 91Solución de problemasDell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el equipo no funcione co

92 Guía de referencia rápidawww.dell.com | support.dell.com3Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (I

Guía de referencia rápida 932Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problem

94 Guía de referencia rápidawww.dell.com | support.dell.comIndicadores del sistemaEl indicador de alimentación puede indicar un problema en el equip

Guía de referencia rápida 95Luces de diagnóstico PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucci

96 Guía de referencia rápidawww.dell.com | support.dell.comSe han detectado los módulos de memoria, pero se ha producido un error de memoria.• Si ti

Guía de referencia rápida 97Se ha producido un posible fallo de la tarjeta de gráficos.• Si el equipo incluye una tarjeta gráfica, extráigala, vuelt

98 Guía de referencia rápidawww.dell.com | support.dell.comCódigos de sonidoEl equipo puede emitir una serie de sonidos durante el inicio si el moni

Guía de referencia rápida 99Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell™Se trata de un programa que prueba la unidad de disco duro para