
обратно.
Передтем, какпозвонить
НезабудьтезаполнитьКонтрольнуюформудиагностики. Желательно, чтобыпередзвонкомвслужбутехническойподдержкивывключиликомпьютер
ивовремяразговоранаходилисьрядомсним. Васмогутпопроситьввестинекоторыекоманды, подробнорассказать, чтопроисходитскомпьютером
привыполненииразличныхопераций, иливыполнитьдругиедействиядляустранениянеполадок, возможныетолькопринепосредственнойработес
компьютером. Позаботьтесьотом, чтобыдокументациянакомпьютербылаподрукой.
КаксвязатьсяскорпорациейDell
СвязатьсясDell поэлектроннымканаламсвязиможнонаследующихвеб-сайтах.
l www.dell.com
l support.euro.dell.com (техническаяподдержка)
l premiersupport.dell.com (техническаяподдержкадляобразовательных, государственныхорганизацийиздравоохранения, среднегоикрупного
бизнеса, включаяпользователейсостатусомPremier, Platinum иGold)
Веб-адресадлявашейстранысодержатсявсоответствующемразделетаблицы.
ДляобращениявкорпорациюDell пользуйтесьэлектроннымиадресами, кодамиителефонами, указаннымивтаблице. Выяснить, какиекоды
использовать, можноуоператораместнойилимеждународнойтелефоннойслужбы.
ПРИМЕЧАНИЕ. Вовремятелефонногоразговорабудьтеготовысообщитьсвойкодэкспресс-обслуживания. Спомощьюэтогокода
автоматическаятелефоннаяслужбаподдержкисможетбыстросоединитьвасснужнымспециалистом.
Контрольнаяформадиагностики
Меткапроизводителя(штрих-кодназаднейсторонекомпьютера):
Кодэкспресс-обслуживания(Express Service Code):
Индивидуальныйномеризделия(authorization number) (еслиназначенсотрудникомтехническойподдержкикомпанииDell):
Названиекоммутатораиверсиявстроеннойпрограммы:
Сообщениеобошибке, звуковойсигналиликоддиагностики:
Описаниенеполадкиидействия, которыевыпредпринялидляееустранения:
ПРИМЕЧАНИЕ. Бесплатныеномерапредназначеныдляиспользованиявстранах, длякоторыхониуказаны.
Страна(город)
Кодмеждународного
доступаикодстраны
Кодгорода
Названиеотделенияилирегионобслуживания,
веб-сайтиадресэлектроннойпочты
местныеномераи
бесплатныеномера
Австралия(Сидней)
Кодвыходана
международнуюлинию: 0011
Кодстраны: 61
Кодгорода: 2
Длядомашнихпользователейималыхпредприятий
Дляправительственныхучрежденийибизнеса
Дляклиентовспривилегированнымисчетами(PAD)
Customer Care
Обслуживаниепользователей
Corporate Sales
Отделпродаждлякрупныхпредприятий
Transaction Sales
Отделторговыхопераций
Австрия(Вена)
Кодвыходана
Веб-сайт: support.euro.dell.com
Comentarios a estos manuales