Dell PowerEdge SC 440 Manual de usuario

www.dell.com | support.dell.comSistemas Dell™ PowerEdge™ SC440Manual del propietariodel hardware

10 Información sobre el sistema• Algunas veces, con el sistema se incluyen actualizaciones que describen los cambios realizados en el sistema, en el s

100 Solución de problemas del sistema6Asegúrese de que los bancos de memoria estén ocupados correctamente. Consulte "Pautas para la instalación d

Solución de problemas del sistema 101Solución de problemas de la unidad de disqueteProblema• Un mensaje de error indica un problema en la unidad de di

102 Solución de problemas del sistema15Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada para comprobar si la unidad de disquete funciona correctamen

Solución de problemas del sistema 1035Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 47.6Asegúrese de que el cable de interfa

104 Solución de problemas del sistema7Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad.8Cierre el sistema. Consulte "Cie

Solución de problemas del sistema 1055Compruebe las conexiones de los cables dentro del sistema:aApague el sistema, incluidos los dispositivos perifér

106 Solución de problemas del sistema5Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.6Abra

Solución de problemas del sistema 1077Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.8Abra

108 Solución de problemas del sistemaSolución de problemas del microprocesadorProblema• Un mensaje de error indica un problema en el procesador.• El c

Ejecución de los diagnósticos del sistema 1095Ejecución de los diagnósticos del sistemaSi tiene algún problema con el sistema, ejecute los diagnóstico

Información sobre el sistema 11Componentes e indicadores del panel frontalEn la figura 1-1 se muestran los controles, los indicadores y los conectores

110 Ejecución de los diagnósticos del sistemaCuándo deben utilizarse los diagnósticos del sistemaSi un dispositivo o un componente principal del siste

Ejecución de los diagnósticos del sistema 111Uso de las opciones de prueba personalizadaAl seleccionar Custom Test (Prueba personalizada) en la ventan

112 Ejecución de los diagnósticos del sistema

Puentes y conectores 1136Puentes y conectoresEn esta sección se proporciona información específica sobre los puentes del sistema y se describen los co

114 Puentes y conectoresEn la figura 6-1 se muestra la ubicación de los puentes de configuración de la placa base. En la tabla 6-1 se enumera la confi

Puentes y conectores 115Conectores de la placa base PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para reti

116 Puentes y conectoresTabla 6-2. Conectores de la placa baseNº Conector Descripción1 12VPOWER Alimentación2 DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3 y DIMM_4Módulos d

Puentes y conectores 117Desactivación de una contraseña olvidadaEl puente de contraseña en la placa base activa o desactiva las funciones de contraseñ

118 Puentes y conectores

Obtención de ayuda 1197Obtención de ayudaObtención de asistencia1Complete los procedimientos descritos en "Solución de problemas del sistema"

12 Información sobre el sistema4 Indicador de actividad de la unidad de disco duroIndica actividad de la unidad de disco duro.5 Conectores USB (2) Con

120 Obtención de ayudaServicios en líneaPuede acceder a la asistencia de Dell en la página web support.dell.com. Seleccione su región en la página de

Obtención de ayuda 121Servicio automatizado de estado de pedidosPara comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell™ que haya solicitado,

122 Obtención de ayudaDevolución de artículos para reparación bajo garantía o abonoPrepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su rep

Obtención de ayuda 123Lista de verificación de diagnósticosNombre:Fecha:Dirección:Teléfono:Etiqueta de servicio (código de barras situado en la parte

124 Obtención de ayudaCómo ponerse en contacto con DellPara ponerse en contacto con Dell por vía electrónica, puede acceder a las páginas web siguient

Obtención de ayuda 125Antigua y Barbuda Página web: www.dell.com.agCorreo electrónico: [email protected] general1-800-805-5924Antilla

126 Obtención de ayudaAustria (Viena)Código internacional: 900Código de país: 43Código de ciudad: 1Página web: support.euro.dell.comCorreo electrónico

Obtención de ayuda 127Bolivia Página web: www.dell.com/boCorreo electrónico: [email protected] generalsin cargo: 800-10-0238BrasilCódi

128 Obtención de ayudaChile (Santiago)Código de país: 56Código de ciudad: 2Página web: www.dell.com/clCorreo electrónico: [email protected]

Obtención de ayuda 129Colombia Página web: www.dell.com/clCorreo electrónico: [email protected] general01-800-915-4755Corea (Seúl)Códi

Información sobre el sistema 13Componentes e indicadores del panel posteriorEn la figura 1-2 se muestran los controles, los indicadores y los conector

130 Obtención de ayudaEE. UU. (Austin, Texas)Código internacional: 011Código de país: 1Servicio automatizado de estado de pedidossin cargo: 1-800-433-

Obtención de ayuda 131EE. UU. (Austin, Texas)(continuación)Código internacional: 011Código de país: 1Ventas de recambiossin cargo: 1-800-357-3355Venta

132 Obtención de ayudaFinlandia (Helsinki)Código internacional: 990Código de país: 358Código de ciudad: 9Página web: support.euro.dell.comCorreo elect

Obtención de ayuda 133GreciaCódigo internacional: 00Código de país: 30Página web: support.euro.dell.comAsistencia técnica00800-44 14 95 18Asistencia t

134 Obtención de ayudaIrlanda (Cherrywood)Código internacional: 00Código de país: 353Código de ciudad: 1Página web: support.euro.dell.comCorreo electr

Obtención de ayuda 135Italia (Milán)Código internacional: 00Código de país: 39Código de ciudad: 02Página web: support.euro.dell.comParticulares y pequ

136 Obtención de ayudaJapón (Kawasaki)(continuación)Código internacional: 001Código de país: 81Código de ciudad: 44División de ventas corporativas (ha

Obtención de ayuda 137Malasia (Penang)Código internacional: 00Código de país: 60Código de ciudad: 4Página web: support.ap.dell.comAsistencia técnica (

138 Obtención de ayudaNueva ZelandaCódigo internacional: 00Código de país: 64Página web: support.ap.dell.comCorreo electrónico: support.ap.dell.com/co

Obtención de ayuda 139PortugalCódigo internacional: 00Código de país: 351Página web: support.euro.dell.comAsistencia técnica707200149Atención al clien

14 Información sobre el sistemaConexión de dispositivos externosAl conectar dispositivos externos al sistema, siga estas pautas:• La mayoría de los di

140 Obtención de ayudaRepública Checa (Praga)Código internacional: 00Código de país: 420Página web: support.euro.dell.comCorreo electrónico: czech_del

Obtención de ayuda 141Sudáfrica (Johannesburgo)Código internacional:09/091Código de país: 27Código de ciudad: 11Página web: support.euro.dell.comCorre

142 Obtención de ayudaTai la nd iaCódigo internacional: 001Código de país: 66Página web: support.ap.dell.comAsistencia técnica (OptiPlex, Latitude y D

Glosario 143GlosarioEn esta sección se definen e identifican los términos técnicos, abreviaturas, siglas, etc. que se utilizan en la documentación del

144 Glosariobus local: en un sistema con capacidad de expansión de bus local, pueden designarse ciertos dispositivos periféricos (como los circuitos d

Glosario 145coprocesador: chip que libera al procesador del sistema de determinadas tareas de procesamiento. Por ejemplo, un coprocesador matemático g

146 GlosarioERA: sigla de "embedded remote access" (acceso remoto incorporado). El ERA permite llevar a cabo la administración remota, o fue

Glosario 147KMM: sigla de "keyboard/monitor/mouse" (teclado/monitor/ratón).KVM: sigla de "keyboard/video/mouse" (teclado/vídeo/rat

148 Glosariomódulo de memoria: pequeña placa de circuito que contiene chips de DRAM y se conecta a la placa base.ms: milisegundo.MS-DOS®: sigla de Mic

Glosario 149protección por disco de paridad: tipo de redundancia de datos en la que un conjunto de unidades físicas almacena datos y otra unidad almac

Información sobre el sistema 15Indicadores de fuente de alimentaciónEl selector de voltaje del panel posterior del sistema permite seleccionar uno de

150 GlosarioSDRAM: sigla de "synchronous dynamic random-access memory" (memoria dinámica de acceso aleatorio síncrona).sistema sin monitor o

Glosario 151volumen de disco simple: volumen de espacio libre en un único disco físico dinámico.W: vatio(s).WH: vatios por hora.Windows 2000: sistema

152 Glosario

Índice 153ÍndiceAabrazadera para cables, 79abrir el sistema, 47administrador, contraseñaasignar, 43cambiar, 44suprimir, 44utilizar, 43advertencia, men

154 Índiceembellecedor (frontal de la unidad)colocar, 50extraer, 49tapa, 50error, mensajes, 29administración del sistema, 18extraerbatería del sistema

Índice 155mensajes de estadoadministración del sistema, 18microprocesadorextraer, 70solución de problemas, 108sustituir, 73módulo DIMMzócalos, 66NNICc

156 Índicesolución de problemas (continuación)unidad de disco duro, 104unidad de disquete, 101ventiladores de refrigeración, 98vídeo, 91sustituirproce

16 Información sobre el sistemaIndicadores luminosos de diagnósticoLos cuatro indicadores luminosos de diagnóstico del panel frontal del sistema muest

Información sobre el sistema 17No se detecta ningún módulo de memoriaConsulte "Solución de problemas de la memoria del sistema" en la página

18 Información sobre el sistemaMensajes del sistemaLos mensajes del sistema aparecen en la pantalla para notificar la posible existencia de un problem

Información sobre el sistema 19Alert! Card-cage fan failure.No se ha detectado ningún ventilador de la canastilla para tarjetas durante la POST. El si

Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador. AVISO: un AVISO indica l

20 Información sobre el sistemaAlert! Previous fan failure.El ventilador provocó errores la última vez que se utilizó el sistema.Asegúrese de que no e

Información sobre el sistema 21Bad command or file name Asegúrese de haber escrito correctamente el comando, de haber colocado los espacios en el luga

22 Información sobre el sistemaDiskette drive 0 seek failurePuede que un cable se haya soltado o que la información de configuración del sistema no co

Información sobre el sistema 23Hard-disk configuration errorHard-disk controller failureHard-disk drive failureSe ha producido un error en la iniciali

24 Información sobre el sistemaMemory data line failure at address, read value expecting valueMemory double word logic failure at address, read value

Información sobre el sistema 25No boot sector on hard-disk drivePuede que la información de configuración del sistema del programa de configuración de

26 Información sobre el sistemaMixing ECC and non-ECC DIMMs is not supported on this platformConsulte "Solución de problemas de la memoria del si

Información sobre el sistema 27The amount of system memory has changed.Se ha añadido o eliminado memoria o es posible que un módulo de memoria sea def

28 Información sobre el sistemaMensajes de advertenciaUn mensaje de advertencia le alerta de un posible problema y le indica que responda antes de que

Uso del programa de configuración del sistema 292Uso del programa de configuración del sistemaUna vez que haya configurado el sistema, ejecute el prog

Contenido 3Contenido1 Información sobre el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Otra información útil . . . . . . . . . . . . . . . .

30 Uso del programa de configuración del sistemaDesplazamiento por el programa de configuración del sistemaEn la tabla 2-1 se indican las teclas que s

Uso del programa de configuración del sistema 31Opciones del programa de configuración del sistemaPantalla principalEn la figura 2-1 se muestra un eje

32 Uso del programa de configuración del sistemaEn las tablas de la 2-2 a la 2-9 se enumeran las opciones y descripciones de cada grupo de campos de i

Uso del programa de configuración del sistema 33Tabla 2-3. Opciones de unidadOpción DescripciónDiskette Drive(valor predeterminado: Internal)Activa y

34 Uso del programa de configuración del sistemaTabla 2-4. Opciones de dispositivos integradosOpción DescripciónIntegrated NIC(valor predeterminado: O

Uso del programa de configuración del sistema 35Tabla 2-5. Opciones de rendimientoOpción DescripciónHyper-Threading(valor predeterminado: On)Determina

36 Uso del programa de configuración del sistemaTabla 2-6. Opciones de seguridadOpción DescripciónUnlock Setup Esta opción no aparece en pantalla, si

Uso del programa de configuración del sistema 37Tabla 2-7. Opciones de administración de energíaOpción DescripciónAC Recovery(valor predeterminado: La

38 Uso del programa de configuración del sistemaTabla 2-8. Opciones de mantenimientoOpción DescripciónService Tag Muestra la etiqueta de servicio del

Uso del programa de configuración del sistema 39Tabla 2-9. Opciones de comportamiento de la POSTOpción DescripciónFast Boot(valor predeterminado: On)C

4 Contenido3 Instalación de los componentes del sistema . . . . . . . . . . 45Herramientas recomendadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

40 Uso del programa de configuración del sistemaFunciones de contraseña AVISO: las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para

Uso del programa de configuración del sistema 413Escriba la nueva contraseña del sistema. La contraseña puede contener hasta 32 caracteres.Cada vez qu

42 Uso del programa de configuración del sistemaSupresión de una contraseña del sistema configurada1Abra el programa de configuración del sistema.2Sel

Uso del programa de configuración del sistema 43Uso de la contraseña de administradorAsignación de una contraseña de administradorPuede asignar (o mod

44 Uso del programa de configuración del sistemaFuncionamiento con una contraseña de administrador establecidaSi la contraseña de administrador está e

Instalación de los componentes del sistema 453Instalación de los componentes del sistemaEn esta sección se describe cómo instalar los componentes del

46 Instalación de los componentes del sistemaInterior del sistemaEn la figura 3-1, la cubierta del sistema está abierta para ofrecer una vista del int

Instalación de los componentes del sistema 47Apertura del sistema PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autoriz

48 Instalación de los componentes del sistemaFigura 3-2. Apertura y cierre del sistema1 Lengüeta de liberación1

Instalación de los componentes del sistema 49Embellecedor frontal de la unidadEl embellecedor frontal de la unidad es la cubierta para las unidades de

Contenido 5Ventiladores de refrigeración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Extracción de los ventiladores de refrigeración. . .

50 Instalación de los componentes del sistemaColocación del embellecedor frontal de la unidad1Deslice la palanca de la placa deslizante en la direcció

Instalación de los componentes del sistema 51Colocación de la tapa del embellecedor frontal de la unidadSi extrae una unidad de los compartimientos pa

52 Instalación de los componentes del sistema4Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos de la unidad de disquete. Vea la figura 3-5.5Des

Instalación de los componentes del sistema 53Instalación de una unidad de disquete PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas

54 Instalación de los componentes del sistema10Desde la parte frontal del chasis, introduzca la unidad en el compartimiento correspondiente deslizándo

Instalación de los componentes del sistema 55Figura 3-7. Extracción e instalación de una unidad óptica o de cinta7Si va a instalar otra unidad en el c

56 Instalación de los componentes del sistemaInstalación de una unidad óptica o de cinta PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las

Instalación de los componentes del sistema 57Figura 3-8. Instalación de los tornillos de pivote de la unidad óptica o de cinta8Deslice la unidad hasta

58 Instalación de los componentes del sistemaUnidades de disco duro NOTA: la configuración de la unidad del sistema debe constar de todas las unidade

Instalación de los componentes del sistema 595Presione las lengüetas azules en los extremos del soporte de la unidad de disco duro una hacia la otra y

6 ContenidoSolución de problemas básicos de E/S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92Solución de problemas de un puerto serie. . . . . . . .

60 Instalación de los componentes del sistema4Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 47.5Si va a sustituir una unidad

Instalación de los componentes del sistema 619Conecte el cable de datos a la unidad de disco duro:• Para la conexión a la controladora SATA integrada

62 Instalación de los componentes del sistemaFigura 3-12. Cableado de una unidad de disco duro SAS o SATA a una tarjeta de expansión de la controlador

Instalación de los componentes del sistema 6313Pulse <F2> para abrir el programa de configuración del sistema (consulte "Acceso al programa

64 Instalación de los componentes del sistema6Si va a extraer la tarjeta de forma permanente, instale un cubrerranuras en la ranura para tarjetas vací

Instalación de los componentes del sistema 65Instalación de una tarjeta de expansión PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únic

66 Instalación de los componentes del sistemaTarjeta de expansión de la controladora SASLea las instrucciones de instalación en la documentación de la

Instalación de los componentes del sistema 67En la tabla 3-2 se indican las pautas para la instalación de memoria. Es importante seguir la configuraci

68 Instalación de los componentes del sistemaExtracción de un módulo de memoria PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas pe

Instalación de los componentes del sistema 69Figura 3-14. Instalación y extracción de un módulo de memoria6Tire de los ganchos de fijación hacia arrib

Contenido 76 Puentes y conectores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113Puentes de la placa base . . . . . . . . . . . . . . . . . .

70 Instalación de los componentes del sistema10Si el valor de la memoria es incorrecto, apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y

Instalación de los componentes del sistema 71Figura 3-15. Instalación y extracción del disipador de calor1 Ensamblaje del disipador de calor y la cubi

72 Instalación de los componentes del sistema5Abra la cubierta del procesador; para ello, deslice la palanca de liberación desde debajo del seguro de

Instalación de los componentes del sistema 73Sustitución del procesador1 Desembale el nuevo procesador.2Asegúrese de que los contactos de la parte inf

74 Instalación de los componentes del sistemaVentiladores de refrigeraciónEl sistema incluye dos ventiladores de refrigeración, uno para el procesador

Instalación de los componentes del sistema 75Figura 3-17. Extracción e instalación de los ventiladores de refrigeración1 Ventilador de refrigeración d

76 Instalación de los componentes del sistemaSustitución de los ventiladores de refrigeración1Alinee las lengüetas de fijación del ventilador de repue

Instalación de los componentes del sistema 775Presione la lengüeta del zócalo de la batería para liberar la batería y, a continuación, extráigala del

78 Instalación de los componentes del sistemaFuente de alimentaciónExtracción de la fuente de alimentación PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio espec

Instalación de los componentes del sistema 79Figura 3-19. Extracción de la fuente de alimentación1 Lengüeta de liberación de la fuente de alimentación

8 Contenido

80 Instalación de los componentes del sistemaInstalación de la fuente de alimentación1Fije la abrazadera para cables a la nueva fuente de alimentación

Instalación de los componentes del sistema 814Deslice el interruptor de intrusión en el chasis para sacarlo de la muesca del soporte de fijación. Vea

82 Instalación de los componentes del sistemaEmbellecedor (procedimiento de piezas exclusivo para el servicio técnico)Extracción del embellecedor PRE

Instalación de los componentes del sistema 83Figura 3-21. Extracción del embellecedorColocación del embellecedor1Alinee el embellecedor con la estruct

84 Instalación de los componentes del sistemaEnsamblaje del panel de E/S (procedimiento de piezas exclusivo para el servicio técnico) PRECAUCIÓN: los

Instalación de los componentes del sistema 85Figura 3-22. Extracción e instalación del ensamblaje del panel de E/SColocación del ensamblaje del panel

86 Instalación de los componentes del sistema5Vuelva a colocar el ensamblaje del disipador de calor y la cubierta. Consulte "Sustitución del proc

Instalación de los componentes del sistema 875Extraiga todos los módulos de memoria. Consulte "Memoria" en la página 66. NOTA: anote las ub

88 Instalación de los componentes del sistema9Aleje los cables sueltos de los bordes de la placa base.10Deslice la placa base hacia la parte frontal d

Solución de problemas del sistema 894Solución de problemas del sistemaSeguridad para el usuario y el sistemaPara realizar determinados procedimientos

Información sobre el sistema 91Información sobre el sistemaEn esta sección se describen las características físicas, de la interfaz de software y de f

90 Solución de problemas del sistemaComprobación del equipoEn esta sección se presentan procedimientos de solución de problemas para los dispositivos

Solución de problemas del sistema 91Solución de problemas del subsistema de vídeo Problema• El monitor no funciona correctamente.Acción1Compruebe las

92 Solución de problemas del sistemaSolución de problemas del ratónProblema• Un mensaje del sistema indica que hay un problema en el ratón.• El ratón

Solución de problemas del sistema 93Solución de problemas de los dispositivos USB Problema• Un mensaje del sistema indica que hay un problema en un di

94 Solución de problemas del sistemaSolución de problemas de una NICProblema• La NIC no puede comunicarse con la red.Acción1Ejecute la prueba de diagn

Solución de problemas del sistema 95Solución de problemas en caso de que se moje el sistemaProblema• Se ha derramado líquido sobre el sistema.• Hay de

96 Solución de problemas del sistemaSolución de problemas en caso de que se dañe el sistemaProblema• El sistema se ha caído o se ha dañado.Acción PRE

Solución de problemas del sistema 97Acción1Vuelva a introducir la fecha y la hora mediante el programa de configuración del sistema. Consulte "Us

98 Solución de problemas del sistema5Si el problema se resuelve, cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 47.Si el prob

Solución de problemas del sistema 994Asegúrese que el cable de alimentación del ventilador que está fallando esté firmemente conectado al conector de