Dell PowerVault 136T LTO/SDLT (Tape Library) Manual de usuario descargar pdf (Pagina 8)

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CómoobtenerAyuda:GuíadelUsuariodelaBibliotecaDell™PowerVault™136TLTO

ExplicacióndelaAyuda

EstaseccióndescribelasherramientassuministradasporDellparaasistirlocuandoencuentreproblemasconsusistema.Tambiénleinforma

cuándoycómocontactaralaasistenciatécnicaodeclientedeDell.

AsistenciaTécnica

Sirequiereasistenciaconunproblematécnico,sigaestospasos:

1. Revise los procedimientos de Diagnósticoysolucióndeproblemassuministradosenestaguía.

2. UselaampliavariedaddeserviciosenlíneadeDelldisponiblesenlapáginawebdeDellen(http://www.dell.com) para obtener ayuda

sobrelosprocedimientosdeinstalaciónydiagnósticoysolucióndeproblemas.

Paraobtenermásinformación,veaWorld Wide Web.

3. Silospasosanterioresnoresuelvensuproblema,llamealaAsistenciaTécnicadeDell.

Pararecibirinstruccionessobreelusodelserviciodeasistenciatécnica,veaServiciodeAsistenciaTécnica y Antes de Llamar.

Herramientas de Ayuda

Dell proporciona varias herramientas para asistirlo. Estas herramientas se describen en las secciones siguientes.

World Wide Web

LaInterneteslaherramientamáspotenteparaobtenerinformaciónacercadesusistemayotrosproductosDell.Atravésdelainternet,puede

accederalamayoríadelosserviciosdescritosenestasección,incluyendoAutoTech,TechFax,estadodelpedido,asistenciatécnicae

informacióndeproducto.

PuedeaccederlapáginadeasistenciadeDellenhttp://support.dell.com.Paraseleccionarsupaís,hagaclicenelmapaquesemuestra.Se

abrelapáginaBienvenido a support.dell.com.Introduzcalainformacióndesusistemaparaaccederalasherramientasdeayudayala

información.

PuedeaccederelectrónicamenteaDellusandolassiguientesdirecciones:

l World Wide Web

http://www.dell.com/

http://www.dell.com/ap/ (sóloparalospaísesdeAsia/Pacífico)

http://www.euro.dell.com(sóloparaEuropa)

http://www.dell.com/la (sóloparapaísesdeAméricaLatina)

l Protocolodetransferenciadearchivos(FTP)anónimo

ftp://ftp.dell.com/

Conéctesecomouser:anonymousyusesudirecciónemailcomocontraseña.

l ServicioElectrónicodeAsistencia

[email protected](sóloparapaísesdeAsia/Pacífico)

http://support.euro.dell.com(sóloparaEuropa)

l ServicioElectrónicodeCotizaciones

ExplicacióndelaAyuda

NúmerosdecontactodeDell

NOTA: Algunasdelasherramientassiguientesnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelterritoriocontinentaldelos

EstadosUnidos.SírvasellamarasurepresentantelocalDellparainformarsesobreladisponibilidad.

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