
Guia de referência rápida 57
Resolução de incompatibilidades de software e hardware
Se um dispositivo não foi detectado durante a instalação do sistema operacional, ou se foi
detectado, porém configurado incorretamente, você pode usar o Hardware Troubleshooter
(Solucionador de problemas de hardware) para solucionar a incompatibilidade. No sistema
operacional Microsoft
®
Windows
®
2000, você também pode usar o Device Manager
(Gerenciador de dispositivos) para resolver as incompatibilidades.
Windows XP
Para resolver as incompatibilidades usando o Hardware Troubleshooter:
1
Clique no botão
Start
(Iniciar) e, em seguida, clique em
Help and Support
(Ajuda e suporte).
2
Digite
hardware troubleshooter
no campo
Search
(Pesquisar) e clique na seta para
iniciar a pesquisa.
3
Clique em
Hardware Troubleshooter
(Solucionador de problemas de hardware) na lista
Search Results
(Resultados da pesquisa).
4
Na lista
Hardware Troubleshooter
(Solucionador de problemas de hardware), clique na opção
I need to resolve a hardware conflict on my computer
(Preciso resolver um conflito
de hardware em meu computador) e clique em
Next
(Avançar).
Windows 2000
Para solucionar incompatibilidades usando o Gerenciador de dispositivos:
1
Clique no botão
Start
(Iniciar), aponte para
Settings
(Configurações) e clique em
Control Panel
(Painel de controle).
2
Na janela
Control Panel
(Painel de controle), clique duas vezes em
System
(Sistema).
3
Clique na guia
Hardware
.
4
Clique em
Device Manager
(Gerenciador de dispositivos).
5
Clique em
View
(Exibir) e em
Resources by connection
(Recursos por conexão).
6
Clique duas vezes em
Interrupt request (IRQ)
(Requisição de interrupção - IRQ).
Os dispositivos configurados incorretamente são indicados por um ponto de exclamação
amarelo (
!
) ou um vermelho
X
se o dispositivo estiver desabilitado.
7
Clique duas vezes em qualquer dispositivo marcado com um ponto de exclamação para
exibir a janela
Properties
(Propriedades).
A área de status de
Device
(Dispositivo) na janela
Properties
(Propriedades) relata quais
placas ou dispositivos precisam ser reconfigurados.
8
Reconfigure os dispositivos ou retire-os do Gerenciador de dispositivos. Consulte a
documentação que acompanha o dispositivo para obter informações sobre como configurá-lo.
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