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Soluzione di problemi

Guidadell'utenteperDellPrecision™Workstation390

Suggerimento per la risoluzione dei problemi

Per risolvere i problemi inerenti al computer, attenersi ai seguenti suggerimenti:

l Se si sono aggiunte o rimosse parti prima della comparsa del problema, rivedere le procedure di installazione e verificare che la parte sia correttamente

installata.

l Se una periferica non funziona, verificare che sia collegata correttamente.

l Se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore, annotarlo. In quanto potrebbe fornire informazioni fondamentali per la diagnosi e la

risoluzione del problema da parte del personale del supporto tecnico.

l Se si verifica un messaggio di errore in un programma, vedere la documentazione di tale programma.

Problemi relativi alla pila

Compilare l'Elenco di verifica della diagnostica via via che si completano i controlli.



Problemi relativi alle schede

Compilare l'Elenco di verifica della diagnostica via via che si completano i controlli.



Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Problemi relativi alla batteria

Problemi relativi alla scheda

Problemi relativi alla ventola delle schede

Problemirelativialleunità

Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet

ProblemirelativialleperifericheIEEE1394

Problemi relativi alla tastiera

Blocco del sistema e problemi software

Problemi di memoria

Problemi relativi al mouse

Problemi di rete

Problemi di alimentazione

Problemi di stampa

Problemi relativi alle periferiche seriali o parallele

Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti

Problemi relativi al video e al monitor

ATTENZIONE: se la batteria non viene installata correttamente, potrebbe esplodere. Sostituire la batteria con una dello stesso tipo o di un tipo

equivalente consigliato dal produttore. Smaltire le pile usate secondo le istruzioni del produttore.

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni riportate nella Guida Informazioni sul prodotto.



Sostituirelapila— Sedopoaveraccesoilcomputerènecessarioripristinareripetutamenteleinformazionirelativealladataeall'oraose

all'avvioladataol'oravisualizzatenonsonocorrette,ènecessariosostituirelapila(vederePila). Se la pila continua a non funzionare

correttamente, contattare Dell (vedere Come contattare Dell).

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni riportate nella Guida Informazioni sul prodotto.

ATTENZIONE: per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di aprire il coperchio.

AVVISO: perevitarepossibilidanniaicomponentiall'internodelcomputer,scaricarel'elettricitàstaticadalpropriocorpoprimaditoccareunqualsiasi

componente elettronico del computer. A tale scopo, toccare una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer.



Controllare l'inserimento della scheda e il cavo. 

1. Spegnere il computer e le periferiche, scollegarli dalle prese elettriche, attendere da 10 a 20 secondi, quindi rimuovere il coperchio del

computer (vedere Rimozione del coperchio del computer).

2. Verificare che ogni scheda sia saldamente inserita nel relativo connettore. Riposizionare le schede non correttamente inserite.

3. Accertarsi che tutti i cavi siano saldamente collegati ai rispettivi connettori sulle schede. Se un cavo appare allentato, collegarlo

nuovamente.

Per istruzioni relative al collegamento dei cavi ai rispettivi connettori su una scheda, consultare la documentazione della scheda.

4. Chiudere il coperchio del computer e ricollegare il computer e le periferiche alle prese elettriche, quindi accenderli.

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