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Résolution des incidents
Exécuter l'Assistant Compatibilité des programmes :
Cliquez sur 1. Démarrer
→ Panneau de
configuration→ Programmes→ Utiliser un
programme plus ancien avec cette version
de Windows.
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.2.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.3.
En cas de problèmes logiciels –
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.•
Utilisez un programme antivirus pour vérifier •
le disque dur ou les CD.
Enregistrez les fichiers ouverts et quittez •
tous les programmes, puis éteignez
l'ordinateur par le menu Démarrer
.
Consultez la documentation du logiciel ou •
contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage :
Assurez-vous que le programme est –
compatible avec le système d'exploitation
installé sur votre ordinateur.
Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux –
exigences matérielles requises pour que le
logiciel fonctionne. Voir la documentation
du logiciel pour plus d'informations.
Vérifiez que le programme est –
correctement installé et configuré.
Vérifiez que les pilotes de périphériques –
n'entrent pas en conflit avec le programme.
Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez –
le programme.
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