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Apéndice



PolíticadeasistenciatécnicadeDell

Garantíaypolíticadedevolución

Informacióndereciclado

PolíticadeasistenciatécnicadeDell



Laasistenciatécnicadirigidaporuntécnicorequierelacooperaciónyparticipacióndelclienteenelprocesodesolucióndeproblemasyproporcionaayuda

pararestaurarelsistemaoperativo,elprogramadesoftwareyloscontroladoresdehardwareasuconfiguraciónpredeterminadaoriginaltalcomolos

distribuyóDell,asícomoparaverificarlafuncionalidadadecuadadelaimpresoraytodoelhardwareinstaladoporDell.Ademásdeestaasistenciatécnica

dirigidaporuntécnico,enelsitioWebdeasistenciadeDellhayasistenciatécnicaenlíneadisponible.Sepuedenadquiriropcionesadicionalesdeasistencia

técnica.



DellofreceasistenciatécnicalimitadaparalaimpresoraycualquiersoftwareyperiféricoinstaladoporDell.Laasistenciaparasoftwareyperiféricosde

terceros la proporciona el fabricante original, incluidos los adquiridos y/o instalados mediante Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare y Custom Factory

Integration (CFI/DellPlus).

Serviciosenlínea



Puede acceder al Servicio de asistencia de Dell en support.dell.com.SeleccionesuregiónenlapartesuperiordelapáginaBIENVENIDO A SOPORTE DELL y

proporcionelainformaciónsolicitadaparaaccederalasherramientasdeayudayalainformación.



PuedeponerseencontactoconDellelectrónicamentemediantelassiguientesdirecciones:



l World Wide Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (sóloparapaísesdeAsia/Pacífico)

www.dell.com/jp (sóloparaJapón)

www.euro.dell.com (sóloparaEuropa)

www.dell.com/la/(sóloparapaísesdeLatinoaméricayelCaribe)

www.dell.ca (sóloparaCanadá)



l Protocolodetransferenciadearchivosanónimo(FTP)

ftp.dell.com/

Conéctesecomousuario:anónimoyutilicesudireccióndee-mailcomocontraseña.



l Servicioelectrónicodeasistencia

[email protected]

la-[email protected](sóloparapaísesdeLatinoaméricayelCaribe)

[email protected] (sóloparapaísesdeAsia/Pacífico)

support.jp.dell.com(sóloparaJapón)

support.euro.dell.com (sóloparaEuropa)



l Servicioelectrónicodeofertas

[email protected] (sóloparapaísesdeAsia/Pacífico)

[email protected](sóloparaCanadá)

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