
Danslamesuredupossible,mettezvotresystèmeenmarcheavantdetéléphonerauserviced'assistancetechniquedeDell,etappelezd'untéléphoneprochedu
système.Ilpourravousêtredemandédetaperdescommandesauclavier,dedonnerdesinformationsdétailléespendantlefonctionnement,oud'essayerd'autres
procéduresderésolutiondeproblèmesnepouvantsefairequesurlesystèmelui-même.Vérifiezquevousdisposezdeladocumentationdusystème.
Pour contacter Dell
Le tableau ci-dessousdonne,pourchaquepays,lesnumérosdetéléphones,préfixesetindicatifs,ainsiquelessitesWebetlesadressesélectroniquespermettantde
contacter Dell.
Lesindicatifsrequisdépendentdel'origineetdeladestinationdel'appel;enoutre,leprotocoledecompositionvaried'unpaysàl'autre.Sivousavezbesoind'aide
pourdéterminerlesindicatifsàutiliser,contactezunopérateurlocalouinternational.
ATTENTION:Avanttouteinterventionsurlescomposantsinternesdusystème,consultezd'abordlarubriqueSécurité,pourvotresécuritéet
celle de votre ordinateur.
REMARQUE:Lesnumérosgratuitsneconcernentquelespayspourlesquelsilssontindiqués.Lesindicatifsrégionauxsontengénéralutiliséspour
les appels interurbains dans votre pays (pas pour les appels internationaux), c'est-à-direlorsquel'origineetladestinationdel'appelsontdanslemême
pays.
Pays (ville)
PréfixeinternationalIndicatif
international
Indicatif de la ville
Nomdudépartementouzonedeservice,
siteWebetadresseélectronique
Indicatifsrégionaux,
numéroslocauxetnumérosgratuits
Australie (Sydney)
Préfixeinternational:0011
Indicatifinternational:61
Indicatifdelaville:2
Particuliers et petites entreprises
Gouvernement et entreprises
n°gratuit:1-800-633-559
Divisiondescomptesprivilégiés(PAD)
n°gratuit:1-800-060-889
n°gratuit:1-800-819-339
n°gratuit:1-800-808-385
n°gratuit:1-800-808-312
n°gratuit:1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Préfixeinternational:900
Indicatifinternational:43
Indicatifdelaville:1
Ventes aux particuliers et aux petites entreprises
Télécopieurparticuliersetpetitesentreprises
Assistanceclientèleparticuliersetpetitesentreprises
Assistanceclientèlecomptesprivilégiésetentreprises
Assistance technique particuliers et petites entreprises
Assistancetechniquecomptesprivilégiésetentreprises
SiteWeb:http://support.euro.dell.com
Belgique (Bruxelles)
Préfixeinternational:00
Indicatifinternational:32
Indicatifdelaville:2
Ventes aux particuliers et aux petites entreprises
SiteWeb:http://support.euro.dell.com
Brésil
Préfixeinternational:0021
Indicatifinternational:55
Indicatifdelaville:51
Assistanceclientèleettechnique
SiteWeb:http://www.dell.com/br
Brunéi
Indicatifinternational:673
Assistancetechniqueclientèle(Penang,Malaisie)
Serviceclientèle(Penang,Malaisie)
Opérationsdeventes(Penang,Malaisie)
Canada (North York, Ontario)
Préfixeinternational:011
Systèmeautomatiquedesuividecommande
n°gratuit:1-800-433-9014
AutoTech (assistance technique automatique)
n°gratuit:1-800-247-9362
Assistanceclientèle(depuisl'extérieurdeToronto)
n°gratuit:1-800-387-5759
Assistanceclientèle(depuisToronto)
Assistancetechniqueclientèle
n°gratuit:1-800-847-4096
Ventes(ventesdirectes,depuisl'extérieurdeToronto)
n°gratuit:1-800-387-5752
Ventes (ventes directes, depuis Toronto)
Ventes(gouvernement,éducationetservicesmédicaux)
n°gratuit:1-800-567-7542
n°gratuit:1-800-387-5755
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