Dell PowerVault DP100 Manual de usuario Pagina 20

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ZurückzumInhaltsverzeichnis
Wie Sie Hilfe bekommen
Hardware-BenutzerhandbuchfürDell™PowerVault™100-Systeme
SoerhaltenSietechnischeUnterstützung
Unternehmenstraining und Zertifizierung von Dell
Bei Problemen mit einer Bestellung
Produktinformationen
Einsenden von Teilen zur Garantiereparatur oder Gutschrift
Vor dem Anruf beim Support
Kontaktaufnahme mit Dell
SoerhaltenSietechnischeUnterstützung
WenneinProblemmitIhremComputerauftritt,könnenSiediefolgendenSchrittedurchführen,umdenFehlerzudiagnostizierenundzubeheben:
1. Lesen Sie den Abschnitt Fehlerbehebung, um Informationen und Vorgehensweisen zu dem Problem zu finden, das bei Ihrem Computer vorliegt.
2. Informieren Sie sich in Abschnitt DurchführenderSystemdiagnoseüberdasAusführendesDiagnoseprogrammsDellDiagnostics.
3. FüllenSiedieDiagnose-Checkliste aus.
4. Falls Sie Fragen zu Installation und Problembehandlung haben, nutzen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell unter
support.dell.com. Unter Online-DienstefindenSieeineListemitausführlichenInformationenzumOnline-Supportangebot von Dell.
5. Falls das Problem mit den vorstehenden Schritten nicht behoben werden konnte, setzen Sie sich mit Dell in Verbindung. Die entsprechenden
Kontaktinformationen finden Sie unter Kontaktaufnahme mit Dell.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den Express-Servicecodeein,damitSiedirektmitdemzuständigenSupport-Mitarbeiter
verbundenwerdenkönnen.WennSieüberkeinenExpress-Servicecodeverfügen,öffnenSiedenOrdnerDell Accessories, doppelklicken Sie auf das Symbol
Express Service Code und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Online-Dienste
AufdenfolgendenWebsiteserfahrenSiemehrüberdieProdukteundDienstleistungenvonDell:
www.dell.com
www.dell.com/ap (nur Asien/Pazifik)
www.dell.com/jp (nur Japan)
www.euro.dell.com/(nurfürEuropa)
www.dell.com/la (Lateinamerika und Karibik)
www.dell.ca (nur Kanada)
SieerreichendenSupportvonDellüberfolgendeWebsitesundE-Mail-Adressen:
l Websites des Dell Supports
support.dell.com
support.jp.dell.com (nur Japan)
support.euro.dell.com (nur Europa)
l E-Mail-Adressen des Dell Supports:
la-[email protected](nurfürLateinamerikaunddieKaribik)
ANMERKUNG: RufenSiedenDellSupportvoneinemTelefoninderNähedesComputersausan,sodassdieSupport-Mitarbeitert Ihnen bei allen
erforderlichenVerfahrenhelfenkönnen.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-SystemvonDellstehtmöglicherweisenichtinallenLändernzurVerfügung.
ANMERKUNG: EinigedernachstehendaufgeführtenDienstleistungensindnichtinallenLänderndurchgängigverfügbar.Informationenhierzuerhalten
Sie von Ihrem Dell-Vertriebsbeauftragten.
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