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Unterstützunganfordern:BandlaufwerkPowerVault
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 von Dell
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 – Benutzerhandbuch
 
TechnischeUnterstützung 
Dell-Schulung und -Zertifizierung 
Probleme mit der Bestellung 
Produktinformationen 
KomponentenzurReparaturodergegenGutschriftimRahmenderGewährleistungzurückgeben 
VoreinemAnrufbeidertechnischenUnterstützung 
 

TechnischeUnterstützung 

WennSieUnterstützungbeieinemtechnischenProblembenötigen,gehenSiefolgendermaßenvor: 
1. FührenSiedieimAbschnitt"Fehlerbehebung"beschriebenenSchritteaus. 
 
2. FührenSiedasDiagnoseprogrammdesSystemsaus,unddokumentierenSieallebereitgestelltenInformationen. 
 
3. Kopieren Sie die Diagnoseprüfliste,undfüllenSiedieseaus. 
 
4. ÜberdieumfassendenOnlineservicesvonDell,dieSieaufderSupport-Website von Dell unter support.dell.comfinden,erhaltenSienützliche
Informationen zu Installation und Fehlerbehebung.  

Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt "Onlineservices". 
5. WennSiedasProblemdurchAusführendervorherigenSchrittenichtbehebenkonnten,fordernSietechnischeUnterstützungan,indemSiebeiDell
anrufen.  
ANMERKUNG:RufenSiedietechnischeUnterstützungvoneinemTelefonausan,dassichinderNähedesSystemsbefindet,sodassSiedie
erforderlichenSchritteggf.direktausführenkönnen. 
ANMERKUNG: Das Express Service Code-SystemvonDellistmöglicherweisenichtinallenLändernverfügbar. 

Befolgen Sie die Aufforderung des automatisierten Dell-Telefonsystems, und geben Sie Ihren Express Service Code ein, damit der Anruf direkt an 
denrichtigenMitarbeiterbeiderBenutzerunterstützungweitergeleitetwird.WennSiekeinenExpressServiceCodehaben,öffnenSiedenOrdner
Dell Accessories. Klicken Sie dann doppelt auf das Symbol Express Service Code, und befolgen Sie die Anweisungen.  

AnweisungenzurVerwendungdestechnischenUnterstützungsservicesfindenSieindenAbschnittenTechnischerUnterstützungsservice und Vor 
einemAnrufbeidertechnischenUnterstützung. 
ANMERKUNG: EinigederfolgendenServicessindnichtimmeranallenStandortenaußerhalbderUSAverfügbar.WennSieweitereInformationenzur
Verfügbarkeitbenötigen,wendenSiesichandenzuständigenAnsprechpartnerbeiDell. 
 

Onlineservices  

Die Website der Dell-Unterstützungsfunktionlautetsupport.dell.com.WählenSieaufderSeiteWELCOME TO DELL SUPPORT die richtige Region aus, und 
gebenSiedieerforderlichenDetailsan,umaufdieUnterstützungstoolsundInformationenzugreifenzukönnen. 

SiekönnensichüberdasInternetunterdenfolgendenAdressenanDellwenden: 
l World Wide Web 

www.dell.com/ 

www.dell.com/ap/ (nur asiatisch-pazifischer Raum) 
www.dell.com.cn (nur China) 

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