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CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE

Archivez les paramètres vitaux comme les paramètres réseau, de •

numérotation, de courrier électronique et Internet.

Lors du dépannage de votre ordinateur, gardez à l’esprit les consignes de sécurité

suivantes :

Avant de toucher un des composants internes de l’ordinateur, touchez •

une partie non peinte du châssis, an de décharger l’électricité statique

éventuelle qui pourrait endommager votre ordinateur.

Éteignez votre ordinateur et les périphériques connectés éventuels. •

Débranchez les périphériques éventuels de votre ordinateur. •

Points à contrôler avant le dépannage :

Assurez-vous que le câble d’alimentation, qui va de votre ordinateur à •

une prise secteur, est correctement raccordé. Assurez-vous que la sortie

d’alimentation est opérationnelle.

Assurez-vous que l’onduleur ou la multiprise sont activés (le cas échéant). •

Si vos périphériques (par exemple, clavier, souris, imprimante, etc.) ne •

fonctionnent pas, assurez-vous que toutes les connexions sont bien

établies.

Si des composants de l’ordinateur ont été ajoutés ou retirés avant •

l’apparition du problème, assurez-vous que les procédures correctes

d’installation ou de retrait ont été suivies.

Si un message d’erreur s’afche, notez le message exact avant de contacter •

le support technique Alienware an de faciliter le diagnostic et la résolution

du problème.

En cas d’erreur dans un programme particulier, consultez la documentation •

du programme.

Astuces et conseils de base

L’ordinateur ne s’allume pas : Votre ordinateur est-il bien branché à une •

prise électrique qui fonctionne ? Si l’ordinateur est branché à une multiprise,

assurez-vous qu’elle fonctionne bien.

Connexions : Vériez tous les câbles pour vous assurer qu’il n’y a pas de faux •

contact.

Économies d’énergie : Assurez-vous que votre ordinateur n’est pas en •

mode Veille prolongée ou en mode Veille, en appuyant sur le bouton

d’alimentation pendant moins de 4 secondes. Le voyant d’alimentation

passe de blanc clignotant à éteint en mode Veille ; en mode Veille prolongée,

il est éteint.

Sauvegarde et entretien général

Sauvegardez toujours vos données importantes de manière régulière et •

conservez des copies de votre système d’exploitation et de vos logiciels.

N’oubliez pas de noter les numéros de série si vous les rangez en dehors de

leurs boîtiers originaux - par exemple, dans une trousse à CD.

Exécutez des programmes de maintenance aussi fréquemment que •

possible. Vous pouvez planier l’exécution de ces programmes à des

moments où vous n’utilisez pas l’ordinateur. Pour ce faire, utilisez les

programmes fournis avec votre système d’exploitation, ou achetez-en

d’autres plus puissants.

Notez vos mots de passe et gardez-les en lieu sûr (à l’écart de votre •

ordinateur). Ceci est particulièrement important si vous décidez de protéger

le BIOS et le système d’exploitation de votre ordinateur à l’aide d’un mot de

passe.

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