Dell Dimension 5000 Manual de usuario Pagina 32

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32 Résolution des problèmes
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Messages d’erreur
Si le message n’est pas répertorié, consultez la documentation du système d’exploitation ou du
programme en cours d’utilisation au moment où le message est apparu.
EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS DE LAPPLICATION D ASSISTANCE DU MODEM Cliquez sur le bouton
Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes), puis cliquez sur Modem Helper
(Assistance du modem). Suivez les instructions affichées à l’écran pour identifier et résoudre les
problèmes liés au modem. (L’application d’assistance du modem n’est disponible que sur certains
ordinateurs.)
VÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS
1
Cliquez sur le bouton
Start
(Démarrer), puis sur
Control Panel
(Panneau de configuration).
2
Cliquez sur
Printers and Other Hardware
(Imprimantes et autres périphériques).
3
Cliquez sur
Phone and Modem Options
(Options de modems et téléphonie).
4
Cliquez sur l’onglet
Modems
.
5
Cliquez sur le port COM de votre modem.
6
Cliquez sur
Properties
(Propriétés), cliquez sur l’onglet
Diagnostics
, puis cliquez sur
Query Modem
(Interroger le modem) pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À INTERNET Vérifiez que vous avez bien souscrit un
abonnement auprès d’un fournisseur d’accès à Internet Une fois le programme de messagerie
électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur File (Fichier). Si une coche apparaît à côté de
l’option Work Offline (Travailler hors connexion), cliquez sur la coche pour la supprimer, puis
connectez-vous à Internet. Pour obtenir de l’aide, contactez votre fournisseur d’accès à Internet.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN NOM DE FICHIER NE PEUT
PAS CONTENIR LUN DES CARACTÈRES SUIVANTS :) \ / : * ? “ < > | — N’utilisez pas ces caractères
lorsque vous nommez un fichier.
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UN FICHIER .DLL REQUIS EST INTROUVABLE)—
Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d’ouvrir. Pour supprimer puis réinstaller
le programme :
1
Cliquez sur le bouton
Start
(Démarrer), sur
Control Panel
(Panneau de configuration), puis sur
Add or
Remove Programs
(Ajout/Suppression de programmes).
2
Sélectionnez le programme à supprimer.
3
Cliquez sur l’icône
Change or Remove Program
(Modifier ou supprimer des programmes).
4
Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d’installation.
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