
Résolution des problèmes 35
L’ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d’exploitation.
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque de façon répétée
REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d’installation dans la documentation
ou dans la disquette ou le CD qui l’accompagne.
Un programme a été conçu pour un précédent système d’exploitation Windows
ÉTEIGNEZ L’ORDINATEUR — Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du
clavier ou en déplaçant la souris, appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant
un minimum de 8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur.
FERMEZ LE PROGRAMME —
1
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Echap>.
2
Cliquez sur
Applications
.
3
Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4
Cliquez sur
End Task
(Fin de tâche).
VÉRIFIEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Si nécessaire, désinstallez puis réinstallez
le programme.
EXÉCUTEZ L ’ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES —
L’Assistant Compatibilité des
programmes permet de configurer un programme de façon à ce qu’il fonctionne dans un environnement
similaire aux environnements de systèmes d’exploitation autres que Windows XP.
1
Cliquez sur
Start
(Démarrer), pointez sur
All programs
(Tous les programmes)
→
Accessories
(Accessoires), puis sur
Program Compatibility Wizard
(Assistant de compatibilité des programmes).
2
Dans l’écran d’accueil, cliquez sur
Next
(Suivant).
3
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
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