Dell Dimension C521 Manual de usuario Pagina 36
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36 Risoluzione dei problemi
Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni
di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
NOTA: collegare il modem esclusivamente a una linea telefonica analogica, in quanto non funziona
se collegato a una rete telefonica digitale.
VERIFICARE LE IMPOSTAZIONI DI SICUREZZA DI MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS. Se non
si riesce ad aprire gli allegati dei messaggi di posta elettronica, seguire la procedura descritta:
1
In Outlook Express, fare clic su
Strumenti
, scegliere
Opzioni
, quindi fare clic su
Protezione
.
2
Deselezionare l’opzione
Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero
contenere virus
.
CONTROLLARE LA CONNESSIONE ALLA LINEA TELEFONICA.
C
ONTROLLARE LA PRESA TELEFONICA.
C
OLLEGARE IL MODEM DIRETTAMENTE ALLO SPINOTTO A MURO DELLA LINEA TELEFONICA.
U
TILIZZARE UNA LINEA TELEFONICA DIFFERENTE.
• Verificare che la linea telefonica sia collegata allo spinotto presente sul modem. Lo spinotto
è identificato da un’etichetta verde o da un’icona a forma di connettore.
• Accertarsi che il connettore della linea telefonica scatti in posizione quando viene inserito nel modem.
• Scollegare la linea telefonica dal modem e collegarla direttamente a un telefono. Verificare la presenza
del segnale di linea.
• Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici quali segreterie telefoniche, fax, dispositivi
di protezione da sovracorrente o sdoppiatori di linea, sarà necessario escluderli e utilizzare il telefono
per collegare direttamente il modem allo spinotto a muro della linea telefonica. Se si sta utilizzando
un cavo di 3 metri o di lunghezza superiore, provare a sostituirlo con uno più corto.
ESEGUIRE IL PROGRAMMA DI DIAGNOSTICA MODEM HELPER. Fare clic sul pulsante Start, scegliere
Tutti i programmi, quindi fare clic su Modem Helper. Seguire le istruzioni visualizzate per identificare
e risolvere i problemi del modem. Modem Helper non è disponibile su tutti i computer.
- Manuale dell’utente 1
- Abbreviazioni e acronimi 2
- Sommario 3
- 4 Sommario 4
- 6 Sommario 6
- 8 Sommario 8
- Ricerca di informazioni 9
- 10 Ricerca di informazioni 10
- 12 Ricerca di informazioni 12
- Vista frontale del computer 13
- Vista posteriore del computer 15
- Cavo della stampante 18
- Connessione a Internet 19
- Riproduzione di CD e DVD 20
- Regolazione del volume 22
- Regolazione dell’immagine 22
- Copia di CD e DVD 23
- Uso di CD e DVD vuoti 24
- Suggerimenti utili 25
- Installazione guidata rete 28
- Modalità standby 28
- Per accedere alla finestra 29
- Scheda Avanzate 30
- Scheda Sospensione 31
- Risoluzione dei problemi 33
- Problemi relativi alle unità 34
- 36 Risoluzione dei problemi 36
- Messaggi di errore 37
- 38 Risoluzione dei problemi 38
- Il computer non si avvia 39
- Il computer non risponde 39
- Il programma non risponde 39
- Lo schermo diventa blu 40
- Problemi di memoria 42
- Problemi relativi al mouse 43
- Problemi di rete 44
- Problemi di alimentazione 44
- Problemi di stampa 46
- 48 Risoluzione dei problemi 48
- 50 Risoluzione dei problemi 50
- Indicatori di alimentazione 51
- Indicatori di diagnostica 52
- Dell Diagnostics 55
- Definizione di driver 57
- Identificazione dei driver 57
- Reinstallazione dei driver 58
- Rimozione di Dell PC Restore 62
- Operazioni preliminari 63
- Interno del computer 67
- Installazione della memoria 71
- Rimozione della memoria 73
- Disco rigido 82
- Lettore di schede flash 90
- Unità CD/DVD 94
- Sostituzione della pila 96
- 100 Appendice 100
- 102 Appendice 102
- Introduzione 103
- Appendice 104
- 106 Appendice 106
- 108 Appendice 108
- Boot Menu 109
- Posizioni del ponticello 111
- Pulizia del computer 113
- Unità disco floppy 114
- CD e DVD 114
- Appendice 115 115
- FCC Classe B 116
- Come contattare Dell 117
- 118 Appendice 118
- 120 Appendice 120
- 122 Appendice 122
- 124 Appendice 124
- 126 Appendice 126
- 128 Appendice 128
- 130 Appendice 130
- 132 Appendice 132
- 134 Appendice 134
- 136 Appendice 136
- Glossario 137
- 138 Glossario 138
- 140 Glossario 140
- 142 Glossario 142
- 144 Glossario 144
- 146 Glossario 146
- 148 Glossario 148
- 150 Glossario 150
- Indice 151 151
- 152 Indice 152
- Indice 153 153
- 154 Indice 154
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