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Diagnostics Dell

Quand utiliser les Diagnostics Dell

Sivousrencontrezdesdifficultésavecvotreordinateur,procédezauxvérificationsdécritesdanslasection«Résolutiondesproblèmes»etexécutezles

DiagnosticsDellavantdecontacterDellpourobteniruneassistancetechnique.L'exécutiondesDiagnosticsDellpeutvousaideràrésoudrerapidementle

problèmesanscontacterDell.SivouscontactezDell,lesrésultatsdestestsfournissentdesinformationsimportantesaupersonneldusupporttechniquede

Dell.

LesDiagnosticsDellvouspermettentd'effectuerlesopérationssuivantes:

l effectuerdestestsexpress,completsoupersonnaliséssurunpériphériqueousurl'ensembledespériphériques;

l sélectionnerdestestsenfonctiond'unsymptômeduproblèmequevousrencontrez;

l sélectionnerlenombred'exécutiondutest;

l afficherlesrésultatsdestests;

l suspendreletestlorsqu'uneerreurestdétectée;

l accéderauxinformationsdel'aideenlignequidécriventlestestsetlespériphériques;

l recevoirdesmessagesd'étatvousindiquantsilestestssesontdérouléssansproblème;

l recevoirdesmessagesd'erreursidesproblèmessontdétectés.

DémarragedesdiagnosticsDell

Ilestrecommandéd'imprimercesprocéduresavantdecommencer.

Ouvrezleprogrammedeconfigurationdusystème,vérifiezlesinformationsrelativesàlaconfigurationdel'ordinateuretassurez-vousquelepériphériqueque

voussouhaiteztesters'affichedanslaconfigurationdusystèmeetestactivé.

DémarrezlesDiagnosticsDellàpartirdevotredisque durouàpartirduCDDrivers and Utilities (Pilotes et utilitaires)(égalementappeléResourceCD).

DémarragedesDiagnosticsDellàpartirdevotredisquedur

1. Arrêtezpuisredémarrezl'ordinateur.

1-2-1

Cadenceur d'intervalle programmable

1-2-2

Erreur d'initialisation des DMA

1-2-3

Erreurdelecture/écritureduregistredepageDMA

1-3

Échecdutestdelamémoirevidéo

1-3-1à2-4-4

Lamémoiren'estpascorrectementidentifiéeouutilisée

3-1-1

ÉchecduregistreDMAesclave

3-1-2

ÉchecduregistreDMAmaître

3-1-3

Échecduregistredemasqued'interruptionmaître

3-1-4

Échecduregistredemasqued'interruptionesclave

3-2-2

Échecduchargementduvecteurd'interruption

3-2-4

Échecdutestducontrôleurduclavier

3-3-1

Panne d'alimentation NVRAM

3-3-2

Configuration NVRAM

3-3-4

Échecdutestdelamémoirevidéo

3-4-1

Erreurd'initialisationdel'écran

3-4-2

Échecduretraçaged'écran

3-4-3

Échecdelarecherchedemémoirevidéo

4-2-1

Pas de cadence d'horloge

4-2-2

Échecdel'arrêt

4-2-3

ÉchecGateA20

4-2-4

Unexpectedinterruptinprotectedmode(Interruptioninattendueenmodeprotégé)

4-3-1

Échecdemémoireau-dessus de l'adresse 0FFFFh

4-3-3

Échecducompteur2depuced'horloge

4-3-4

Time-of-dayclocklostpower(Arrêtdel'horlogemachine)

4-4-1

Échecdutestduportsérieouparallèle

4-4-2

Échecdedécompressionducodeverslamémoirededoublage

4-4-3

Échecdutestducoprocesseurmathématique

4-4-4

Échecdutestdelamémoirecache

AVIS:N'utilisezlesDiagnosticsDellquepourtestervotreordinateurDell™.L'emploideceprogrammeavecd'autresordinateurspeutprovoquerdes

messages d'erreur.

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