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Dell PowerVault DL2200 CommVault Manual de usuario Pagina 152

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152 Solución de problemas del sistema
b
Asegúrese de que se hayan configurado correctamente las unidades de
disco duro para la matriz RAID.
c
Desconecte la unidad de disco duro y recolóquela. Ver “Extracción de
un compartimiento para unidades de disco duro internas” en la
página 80.
d
Salga de la utilidad de configuración y deje que el sistema inicie el
sistema operativo.
3
Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta
controladora estén instalados y configurados correctamente. Para obtener
más información, consulte la documentación del sistema operativo.
4
Reinicie el sistema, abra el programa de configuración del sistema y
verifique que la controladora esté habilitada y que las unidades aparezcan
en dicho programa. Ver
“Acceso al programa Configuración del sistema” en
la página 44.
Si el problema persiste,
ver “Obtención de ayuda” en la página 169.
5
Vuelva a colocar el bisel anterior. Ver “Instalación del bisel anterior” en la
página 72.
Solución de problemas de una controladora de
almacenamiento
NOTA: cuando deba solucionar problemas relacionados con una controladora
SAS o RAID SAS, consulte también la documentación del sistema operativo y de la
controladora.
1
Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Ver “Uso de los
diagnósticos en línea” en la página 157.
2
Abra el programa Configuración del sistema y asegúrese de que la
controladora SAS o PERC esté habilitada. Ver
“Acceso al programa
Configuración del sistema” en la página 44.
3
Reinicie el sistema y pulse la secuencia de teclas correspondiente para abrir
el programa de la utilidad de configuración:
• <Ctrl><C> para una controladora SAS
• <Ctrl><R> para una controladora PERC
Consulte la documentación de la controladora para obtener información
sobre los valores de configuración.
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