Dell PowerVault NX3500 Manual de usuario Pagina 1

Sistemas Dell PowerVault NX3500Manual del propietario de hardwareModelo reglamentario: Serie E07S, DELL500WLV y DELL500WHV Tipo reglamentario: E07S002

10Acerca de su soluciónIndicadores y componentes del panel anterior de Dell PowerVault NX3500Ilustración 1-2. Componentes e indicadores del panel ant

100Instalación de los componentes del sistema

Solución de problemas del sistema101Solución de problemas del sistemaSeguridad para el usuario y el sistema PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones só

102Solución de problemas del sistemaSolución de problemas de una NIC1Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Ver “Ejecución de los diagnós

Solución de problemas del sistema103Solución de problemas en caso de que se dañe el sistema PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones sólo pueden realiz

104Solución de problemas del sistemaSolución de problemas de la batería del sistema NOTA: si el sistema se mantiene apagado durante periodos prolonga

Solución de problemas del sistema105Solución de problemas del suministro de energía PRECAUCIÓN: para que el sistema funcione, se debe instalar un sum

106Solución de problemas del sistemaSolución de problemas de los ventiladores PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técn

Solución de problemas del sistema107 NOTA: las configuraciones de memoria que no sean válidas pueden provocar que el sistema se interrumpa durante el

108Solución de problemas del sistema11Abra el programa Configuración del sistema y compruebe la configuración de la memoria del sistema.Si el problema

Solución de problemas del sistema1093Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Ver “Ejecución de los diagnósticos del sistema” en la página

Acerca de su solución112 Conector de vídeo Conecta un monitor al sistema.3 Indicador de actividad de la unidad de disco duro Permanece encendido mient

110Solución de problemas del sistemaConsulte la documentación suministrada con el adaptador host para obtener información sobre la utilidad de configu

Solución de problemas del sistema1117Si el problema no se resuelve, apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma

112Solución de problemas del sistemaSolución de problemas en caso de que se moje el sistema PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones sólo pueden reali

Solución de problemas del sistema113Si el sistema no se inicia correctamente, ver “Obtención de ayuda” en la página 123.8Si el sistema se inicia corre

114Solución de problemas del sistema

Ejecución de los diagnósticos del sistema115Ejecución de los diagnósticos del sistemaSi tiene algún problema con el sistema, ejecute los diagnósticos

116Ejecución de los diagnósticos del sistemaCuándo deben utilizarse los diagnósticos incorporados del sistemaSi un dispositivo o un componente princip

Ejecución de los diagnósticos del sistema117 NOTA: después de seleccionar todos los dispositivos y componentes que desea probar, resalte All Devices (

118Ejecución de los diagnósticos del sistema

Puentes y conectores119Puentes y conectoresEn esta sección se proporciona información específica sobre los puentes del sistema. También se incluye in

12Acerca de su soluciónComponentes del panel LCD El panel LCD del sistema proporciona información sobre el sistema y mensajes de estado y de error pa

120Puentes y conectoresConectores de la placa baseIlustración 5-1. Conectores de la placa base1201918161514131210 9 87652431711

Puentes y conectores121N.º Conector Descripción1 PWRD_ENNVRAM_CLRPuente de habilitación de contraseñaPuente de borrado de NVRAM2 RISER2 Conector para

122Puentes y conectoresDeshabilitación de una contraseña olvidadaEntre las funciones de seguridad del software del sistema, se incluyen una contraseña

Obtención de ayuda123Obtención de ayudaCómo ponerse en contacto con DellLos clientes de los Estados Unidos pueden llamar al 800-WWW-DELL (800-999-3355

124Obtención de ayuda

Indice125IndiceAactualizacionesprocesador, 79alimentación, indicadores, 19asistenciaponerse en contacto con Dell, 123aviso, mensajes, 52Bbatería (sist

126Indiceextraerbisel, 57conjunto de panel de control, 88controladora SAS, 70cubierta, 58cubierta de enfriamiento, 68placa base, 96placa de plano post

Indice127placa baseextraer, 96instalar, 98puentes, 119placa de plano posterior SASextraer, 90instalar, 92ponerse en contacto con Dell, 123procesadorac

128IndiceTarjeta iDRAC6 Express, 77tarjetas de expansióncontroladora SAS, 70teléfono, números, 123Uunidad de CDsolución de problemas, 108unidad de CD/

Acerca de su solución13Ilustración 1-3. Componentes del panel LCDN.º Botón Descripción1 Izquierdo Desplaza el cursor una posición hacia atrás.2 Selec

14Acerca de su soluciónPantalla Home (Inicio)La pantalla de inicio muestra información del sistema configurable por el usuario. Esta pantalla aparece

Acerca de su solución15Menú View (Vista)Set home Seleccione la información predeterminada que aparecerá en la pantalla de inicio de la LCD. Ver “Menú

16Acerca de su soluciónIndicadores de estado de la unidad de disco duro Ilustración 1-4. Indicadores de la unidad de disco duro1 Indicador de estado

Acerca de su solución17Indicadores y componentes del panel posterior de PowerVault NX3500Ilustración 1-5. Componentes e indicadores del panel posteri

18Acerca de su solución6 Dos puertos NIC (2) Ranura de expansión PCI Express (segunda generación) de altura completa y media longitud.7 Conector para

Acerca de su solución19Códigos de los indicadores de la NICIlustración 1-6. Códigos de los indicadores de la NICCódigos del indicador de alimentación

Notas, precauciones y avisos NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el equipo. PRECAUCIÓN: un mensaje de PR

20Acerca de su solución• Luz verde y luz ámbar alternadas: si se hace una adición dinámica de un suministro de energía, esto indica que los suministro

Acerca de su solución21Componentes del panel anterior del suministro de energía de Dell Ilustración 1-8. Componentes del panel anteriorIndicadores de

22Acerca de su soluciónComponentes del panel posterior del suministro de energía de respaldoIlustración 1-9. Componentes del panel posterior Tabla 1-

Acerca de su solución23Mensajes de estado de la pantalla LCD La pantalla LCD del panel de control del sistema proporciona mensajes de estado para ind

24Acerca de su soluciónE1116 Memory disabled, temp above range. Power cycle AC.La memoria ha superado la temperatura permitida y se ha deshabilitado p

Acerca de su solución25E122A CPU # VTT Regulator failure. Reseat CPU.Se ha producido un error en el regulador de voltaje VTT del procesador especifica

26Acerca de su soluciónE1311 Fan module ## RPM exceeding range. Check fan.El valor de RPM del ventilador especificado en el módulo especificado está f

Acerca de su solución27E1418 CPU # not detected. Check CPU is seated properly.Falta el procesador especificado o está dañado y el sistema tiene una co

28Acerca de su soluciónE1422 CPU # machine check error. Power cycle AC.El BIOS del sistema ha notificado un error de comprobación del equipo.Desconect

Acerca de su solución29E1620 Power Supply # (### W) AC power error. Check PSU cables.La entrada de CA del suministro de energía especificado está fuer

Contenido3Contenido1 Acerca de su solución . . . . . . . . . . . . . . . 9Descripción general. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Indicadores y

30Acerca de su soluciónE1710 I/O channel check error. Review & clear SEL.El BIOS del sistema ha notificado una comprobación del canal de E/S. Con

Acerca de su solución31E1714 Unknown error. Review & clear SEL.El BIOS del sistema ha determinado que se ha producido un error en el sistema, pero

32Acerca de su soluciónE1A15 SAS cable B failure. Check connection.Falta el cable SAS B o está dañado.Vuelva a colocar el cable. Si el problema persi

Acerca de su solución33E2014 CMOS RAM failure. Power cycle AC.Error de CMOS. La RAM CMOS no funciona correctamente.Desconecte la alimentación de CA d

34Acerca de su soluciónE2018 Programmable Timer error. Power cycle AC.Error del temporizador de intervalos programable.Desconecte la alimentación de C

Acerca de su solución35E201C SMI initialization failure. Power cycle AC.Error de inicialización en la interrupción de administración del sistema (SM

36Acerca de su soluciónE2022 General failure during POST. Check screen message.Error general tras el vídeo. Consulte la pantalla para ver si hay mensa

Acerca de su solución37I1912 SEL full. Review & clear log.El SEL está lleno y no puede registrar más eventos.Consulte el SEL para obtener más info

38Acerca de su soluciónSolución de los problemas descritos por los mensajes de estado de la pantalla LCDEl código y el texto que aparecen en la pantal

Acerca de su solución39Mensajes del sistemaLos mensajes del sistema aparecen en la pantalla para notificar la posible existencia de un problema en el

4ContenidoMensajes de estado de la pantalla LCD . . . . . . . . 23Solución de los problemas descritos por los mensajes de estado de la pantalla LC

40Acerca de su soluciónAlert! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. Alert! Continuing system boot accepts the risk t

Acerca de su solución41BIOS Update Attempt Failed!Se ha producido un error al intentar actualizar de forma remota el BIOS.Vuelva a realizar la actuali

42Acerca de su soluciónInvalid configuration information - please run SETUP program.El sistema se ha interrumpido debido a una configuración no válida

Acerca de su solución43Memory Initialization Warning: Memory size may be reduced.La configuración de la memoria no es válida. El sistema funcionará,

44Acerca de su soluciónNo boot device available.Falta un subsistema de unidad óptica, una unidad de disco duro o un subsistema de unidad de disco duro

Acerca de su solución45Plug & Play Configuration Error.Se ha producido un error al inicializar el dispositivo PCIe o la placa base es defectuosa.I

46Acerca de su soluciónSector not found.Seek error.Seek operation failed.La unidad de disco duro es defectuosa.Vuelva a colocar la unidad de disco dur

Acerca de su solución47The following DIMMs should match in geometry: x,x,...La configuración de la memoria no es válida. Los módulos de memoria especi

48Acerca de su soluciónTimer chip counter 2 failed.La placa base es defectuosa. Ver “Obtención de ayuda” en la página 123.TPM configuration operation

Acerca de su solución49Unable to launch System Services image. System halted!El sistema se ha interrumpido después de pulsar la tecla F10 porque la im

Contenido5Unidades de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Extracción del portaunidades de disco duro. . . . 62Instalación de un portaun

50Acerca de su soluciónUnsupported memory configuration. DIMM mismatch across slots detected: x,x,...La configuración de la memoria no es válida. Los

Acerca de su solución51Warning! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. Warning! Performance degraded. CPU and memory

52Acerca de su soluciónMensajes de avisoUn mensaje de aviso le alerta de un posible problema y le solicita que responda antes de que el sistema contin

Acerca de su solución53Mensajes de diagnósticoLas utilidades de diagnóstico del sistema pueden emitir mensajes cuando se ejecutan pruebas de diagnósti

54Acerca de su solución

Instalación de los componentes del sistema55Instalación de los componentes del sistema AVISO: al mover o trasladar el sistema, se recomienda utilizar

56Instalación de los componentes del sistemaIlustración 2-1. Interior del sistema 1 Cubierta de enfriamiento 2 Compartimientos para suministro de ene

Instalación de los componentes del sistema57Bisel anterior 1Desbloquee la cerradura situada en el extremo izquierdo del bisel.2Levante el seguro de li

58Instalación de los componentes del sistemaApertura y cierre del sistema AVISO: siempre que necesite levantar el sistema, pida la ayuda de otros. Con

Instalación de los componentes del sistema59Ilustración 2-3. Apertura y cierre del sistema Cierre del sistema1Coloque la cubierta en el chasis y desp

6ContenidoProcesador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Extracción de un procesador. . . . . . . . . . . . 79Instalación de un proce

60Instalación de los componentes del sistemaUnidad óptica Una unidad óptica reducida de DVD+/-RW opcional se desliza en el panel anterior y se conecta

Instalación de los componentes del sistema61Ilustración 2-4. Extracción e instalación de la unidad óptica1 Cable de datos 2 Cable de alimentación3 Un

62Instalación de los componentes del sistemaInstalación de una unidad óptica PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técni

Instalación de los componentes del sistema631 Si procede, extraiga el bisel anterior. Ver “Bisel anterior” en la página 57.2Con el software de adminis

64Instalación de los componentes del sistemaInstalación de un portaunidades de disco duro PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones sólo pueden realizar

Instalación de los componentes del sistema65Ilustración 2-6. Extracción e instalación de una unidad de disco duro 1 Tornillos (4) 2 Unidad de disco

66Instalación de los componentes del sistemaInstalación de una unidad de disco duro en un portaunidades de disco duro1Inserte la unidad de disco duro

Instalación de los componentes del sistema67Ilustración 2-7. Sustitución de una tarjeta de expansión NIC6Desembale la nueva tarjeta NIC y prepárela p

68Instalación de los componentes del sistemaCubierta de enfriamientoLa cubierta de la placa base cubre el procesador, el disipador de calor y los módu

Instalación de los componentes del sistema69Ilustración 2-8. Extracción e instalación de la cubierta de enfriamientoInstalación de la cubierta de enf

Contenido73 Solución de problemas del sistema . . . 101Seguridad para el usuario y el sistema. . . . . . . . . 101Solución de problemas de inicio de

70Instalación de los componentes del sistema1Oriente la cubierta de enfriamiento utilizando como guía los compartimientos de ventilador numerados.2Ali

Instalación de los componentes del sistema71Ilustración 2-9. Extracción e instalación de la tarjeta controladora de almacenamiento integradaInstalac

72Instalación de los componentes del sistema1Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma eléctrica.2Abra

Instalación de los componentes del sistema73 PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El u

74Instalación de los componentes del sistema6Alinee el conector de borde del nuevo módulo de memoria con la guía de alineamiento del zócalo e inserte

Instalación de los componentes del sistema75Ventiladores de enfriamientoEl sistema contiene cinco ventiladores con un solo motor y proporciona enfriam

76Instalación de los componentes del sistemaIlustración 2-11. Extracción e instalación de un ventilador 1 Ventilador 2 Cable de alimentación12

Instalación de los componentes del sistema77Instalación de un ventilador de enfriamiento PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones sólo pueden realizar

78Instalación de los componentes del sistema1Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma eléctrica.2Si es

Instalación de los componentes del sistema79Ilustración 2-12. Sustitución de una tarjeta iDRAC6 Enterprise 9Si procede, vuelva a colocar la tarjeta

8Contenido4 Ejecución de los diagnósticos del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115Características de los diagnósticos incorporado

80Instalación de los componentes del sistema1Antes de actualizar el sistema, descargue la última versión del BIOS del sistema desde support.dell.com.2

Instalación de los componentes del sistema81Ilustración 2-13. Extracción e instalación del disipador de calor11Gire el protector del procesador hacia

82Instalación de los componentes del sistemaIlustración 2-14. Extracción e instalación de un procesador1 Procesador 2 Muesca del procesador3 Saliente

Instalación de los componentes del sistema83Instalación de un procesador PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos

84Instalación de los componentes del sistema PRECAUCIÓN: si se utiliza demasiada pasta térmica, ésta puede entrar en contacto con el protector del pro

Instalación de los componentes del sistema85 PRECAUCIÓN: para que el sistema funcione con normalidad, se requiere un suministro de energía. En sistema

86Instalación de los componentes del sistemaInstalación de un suministro de energía1Compruebe que los dos suministros de energía sean del mismo tipo y

Instalación de los componentes del sistema871Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma eléctrica.2Abra

88Instalación de los componentes del sistema10Introduzca la hora y la fecha correctas en los campos Time (Hora) y Date (Fecha) del programa Configurac

Instalación de los componentes del sistema895Extraiga los dos tornillos que fijan la placa del panel de control al chasis del sistema y extraiga la pl

Acerca de su solución9Acerca de su soluciónDescripción generalLa solución consta de dos sistemas Dell PowerVault NX3500 y un suministro de energía de

90Instalación de los componentes del sistemaInstalación del conjunto de placa del panel de control y del módulo de visualización del panel de control

Instalación de los componentes del sistema911Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.2Abra el sist

92Instalación de los componentes del sistemaIlustración 2-18. Extracción e instalación de un plano posterior SAS Instalación del plano posterior SAS

Instalación de los componentes del sistema933Deslice el plano posterior hacia abajo hasta que los dos seguros de retención azules se asienten en su lu

94Instalación de los componentes del sistemaIlustración 2-19. Extracción e instalación de la placa de distribución de alimentación1 Tornillos (2) 2 C

Instalación de los componentes del sistema95Instalación de la placa de distribución de alimentación PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones sólo puede

96Instalación de los componentes del sistemaPlaca base Extracción de la placa base PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los

Instalación de los componentes del sistema979Extraiga todos los módulos de memoria. Ver “Sustitución de módulos de memoria” en la página 72. NOTA: ano

98Instalación de los componentes del sistemaIlustración 2-20. Extracción e instalación de la placa baseInstalación de la placa base PRECAUCIÓN: mucha

Instalación de los componentes del sistema99 PRECAUCIÓN: no levante el conjunto de placa base sujetándolo por un módulo de memoria, un procesador u ot