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Solución de problemas del sistema 169

Solución de problemas de una unidad óptica

PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos

de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de

solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documenta-

ción del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o

telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell

no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad entregadas con

el producto.

1 Pruebe a utilizar un CD o DVD diferente.

2 Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la

controladora de la unidad esté habilitada. Consulte “Acceso al programa

de configuración del sistema” en la página 60.

3 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte

“Ejecución de los diagnósticos del sistema” en la página 175.

4 Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de

la toma eléctrica.

5 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 88.

6 Asegúrese de que el cable de interfaz esté debidamente conectado a la

unidad óptica y a la controladora.

Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la

unidad.

8 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 89.

Si el problema no se resuelve, consulte “Obtención de ayuda” en la

página 187.

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