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GuíadelusuariodesistemasDellPrecision™Workstation340

Descripcióngeneraldelaayuda

Problemas con su pedido

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Devolucióndeproductosparasureparaciónbajogarantíaopararecibircrédito

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NúmerosdecontactodeDell

Descripcióngeneraldelaayuda

Sinecesitaayudaconunproblematécnico,Dellestálistoparaayudarle.

1. Complete los procedimientos en "Búsquedadesoluciones".

2. EjecutelosDiagnósticosDell.

3. Haga una copia de la Listadeverificacióndediagnósticosyllénela.

4. UtiliceelextensoconjuntodeserviciosenlíneadeDelldisponibleenelsitiowebdeasistenciadeDell(support.dell.com) compara obtener ayuda con

lainstalaciónylosprocedimientosdesolucióndeproblemas.

5. Silospasosanterioresnoresuelvenelproblema,comuníqueseconDell.

NOTA:Llamealaasistenciatécnicadesdeunteléfonoqueestécercadelequipo,deformaquelepuedanayudarconcualquierprocedimientoquesea

necesario.

NOTA:EsposiblequeelsistemadeCódigodeserviciorápidodeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.

CuandoselopidaelsistematelefónicoautomatizadodeDell,marqueelCódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonalde

servicioapropiado.SinocuentaconunCódigodeserviciorápido,lacarpetaDell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic sobre el icono Express

ServiceCode(Códigodeserviciorápido) y siga las instrucciones.

Paraobtenerinstruccionessobrecómousarelserviciodeasistenciatécnica,consulte"Serviciodeasistenciatécnica".

NOTA: AlgunosdelosserviciossiguientesnosiempreestándisponiblesentodaslaslocalidadesfueradelterritoriocontinentaldelosEE.UU.Porfavorllame

alrepresentantelocaldeDellparaobtenerinformaciónacercadeladisponibilidad.

Serviciosenlínea

UstedpuedeobteneraccesoalaasistenciadeDellenladirecciónsupport.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT

(BIENVENIDO A LA ASISTENCIA DELL)ycompletelainformaciónsolicitadaparaaccederalainformaciónyherramientasdeayuda.

PuedecomunicarseelectrónicamenteconDellutilizandolasdireccionessiguientes:

l Red Mundial

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (paísesasiáticosydelPacíficosolamente)

www.euro.dell.com (para Europa solamente)

www.dell.com/la/ (parapaísesdeLatinoamérica)

l FTP(filetransferprotocol[protocolodetransferenciadearchivos])anónimo

ftp.dell.com/

Conéctesecomousuario:anonymousyusesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña.

l Serviciodeasistenciaelectrónica

[email protected]

[email protected] (únicamenteparapaísesdelPacíficoasiático)

support.euro.dell.com (para Europa solamente)

l Servicioelectrónicodecotizaciones

[email protected]

PRECAUCIÓN: SinecesitadesmontarlascubiertasdelaPC,desconecteprimeroloscablesdealimentacióndelequipoydelmódemdetodoslos

enchufeseléctricos.

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