Dell Precision 340 Manual de usuario descargar pdf (Pagina 83)

l Vuelva a instalar el controlador del mouse para su sistema operativo. 
 
l Reinicie el equipo. 
 
Sielproblematodavíapersistedespuésdellevaracabolasverificacionesbásicas,completelaListadeverificacióndediagnósticos al realizar los pasos 
siguientes: 
1. Apagueelequipo,esperede10a20segundosydesconecteelmouse.Vuelvaaconectardenuevoelmousealequipoyenciéndalo. 
 
¿Eldispositivofuncionadebidamente? 
Sí. Ha solucionado el problema. 
No.Continúeconelpaso 2. 
2. SiestáusandounmousePS/2, ejecute el programa ConfiguracióndelsistemayasegúresedequeMouse Port (Puerto del mouse)bajolaopción
Dispositivos integradosestéestablecidoenEncendido.Luegosalgadelaconfiguracióndelsistemadebidamenteparaguardarlainformaciónyreinicie
el equipo. 
 
¿Eldispositivofuncionadebidamente? 
Sí. Ha solucionado el problema. 
No.Continúeconelpaso 3. 
3. Ejecute los DiagnósticosDell. 
 
¿Concluyeronsatisfactoriamentelaspruebas? 
Sí. Vaya a la siguiente pregunta. 
No. PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica. 
¿Tieneotroequipoquefuncioneadecuadamente? 
Sí.Continúeconelpaso 4. 
No. Vaya a la siguiente pregunta. 
¿Tieneotromousequefuncioneadecuadamente? 
Sí.Apagueelequipo,esperede10a20segundosydesconecteelmouse.Despuéscontinúeconelpaso 6. 
No. PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica. 
4. Apague el equipo original, espere de 10 a 20 segundos y desconecte el mouse. 
 
5. Apagueelequipo,esperecuandomenosde10a20segundosydesconecteelmouse.Conecteelmousedelequipooriginalydespuésenciendael
equipo. 
 
¿Funcionaapropiadamenteelmouse? 
Sí. Hay un problema con el equipo original. PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica. 
No.Elmousepuedeestardañado.PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica. 
6. Conecteunmousediferentealequipoydespuésenciendaelequipo 
 
¿Funcionaapropiadamenteelmouse? 
Sí.Elmouseoriginalestádefectuoso.Hasolucionadoelproblema. 
No. PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica. 
Problemas con el teclado  
Verificacionesbásicas: 
l Verifique las lucesdediagnósticoparaversisehaidentificadoelproblemaespecífico. 
 
l Desconecteelcabledelequipoyreviseelconectordelcableporsituvieselaspatasdobladasorotas.Revisesihaycablesdañadosodeshilachados. 
 
l Asegúresedequeelcableestéfirmementeconectadoalequipo. 
 
l SiestáusandountecladoUSB,asegúresedeconectarloaunodelosconectoresUSBPuerto1delpanelposteriordelequipo(consulte"Conectores del 
panel posterior"). 
 
l SiestáusandountecladoPS/2quepuedaconfigurarsecondiversosvaloresdeinterruptor,asegúresedequeelinterruptorestéconPS/2, Enhanced 
XT/AT (XT/AT mejorado) o PC/AT.Losvaloresdelinterruptorgeneralmenteestánenlaparteinferiordelteclado,avecesdetrásdeunpanel.Para
obtenermásinformación,consulteladocumentaciónincluidaconelteclado. 
 
l Revisesihayinterferencias.Loscablesdeextensióndeltecladopuedencausarproblemas. 
 
l Reinicie el equipo. 
 
Sielproblematodavíapersistedespuésdellevaracabolasverificacionesbásicas,completelaListadeverificacióndediagnósticos al realizar los pasos 
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