Dell Precision 340 Manual de usuario descargar pdf (Pagina 4)

[email protected] (únicamenteparapaísesdelPacíficoasiático) 
l Servicioelectrónicodeinformación 
 
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Servicio AutoTech 
ElservicioautomatizadodeasistenciatécnicadeDell—AutoTech—proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmásfrecuentesdelosclientesdeDell
sobre sus equipos de escritorio. 
AlllamaraAutoTech,utiliceunteléfonodebotonesparaseleccionarlostemasquecorrespondenasuspreguntas. 
ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasdeldía,7díasalasemana.Ustedtambiénpuedeaccederaesteserviciomedianteelserviciodeasistencia
técnica.Paraverelnúmerotelefónicoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontactoparasuregión. 
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido 
Para verificar el estado de cualquier producto Dell que haya ordenado, puede consultar support.dell.com o puede llamar al servicio automatizado de estado 
deórdenes.Unagrabaciónlepidelainformaciónnecesariaparalocalizarsupedidoeinformarlesobreelmismo.Paraobtenerelnúmerotelefónicoalque
debe llamar, consulte los númerosdecontactoparasuregión. 
Serviciodeasistenciatécnica 
ElserviciodeasistenciatécnicadeDellestádisponiblelas24horasdeldíay7díasalasemanapararesponderasuspreguntasacercadelhardwaredeDell.
Nuestropersonaldeasistenciatécnicautilizadiagnósticoscomputarizadosparaproporcionarrespuestasrápidasyprecisas. 
ParaponerseencontactoconelserviciodeasistenciatécnicadeDell,consultelaseccióntitulada"Descripcióngeneraldelaayuda"yluegollamealnúmero
parasupaísenlalistade"NúmerosdecontactodeDell". 
Problemas con su pedido 
Sitieneproblemasconsupedido,comopiezasquefaltanoequivocadas,oerroresdefacturación,póngaseencontactoconDellComputerCorporationpara
obtenerasistenciaalcliente.Alllamar,tengaamanosufacturaolalistadeembalaje.Paraobtenerelnúmerotelefónicoalquedebellamar,consultelos
númerosdecontactoparasuregión. 
Informacióndelproducto 
SinecesitainformaciónadicionalsobreproductosofrecidosporDellosideseahacerunpedido,visiteelsitiowebdeDellenwww.dell.com. Para obtener un 
númerodeteléfonoparallamaryhablarconunespecialistaenventas,consultelosnúmerosdecontactodesuregión. 
Devolucióndeproductosparasureparaciónbajogarantíaopararecibircrédito 
Preparetodoslosartículosquevaadevolver,yaseaparasureparaciónopararecibircrédito,delamanerasiguiente: 
1. LlameaDellparaobtenerunnúmerodeautorizacióndedevolucióndematerialyanótelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja. 
 
Parasaberelnúmerotelefónicoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontactoparasuregión. 
2. Incluyaunacopiadelafacturayunacartaquedescribaelmotivodeladevolución. 
 
3. Incluya una copia de la Listadeverificacióndediagnósticos indicando las pruebas que ha realizado y cualquier mensaje de error reportado por los 
DiagnósticosDell. 
 
4. Siladevoluciónesparaobteneruncrédito,incluyatodoslosaccesoriosrelacionadosconlosartículosquedeseadevolver(comocablesde
alimentación,discosdesoftware,guíasydemás). 
 
5. Embale el equipo que va a devolver en el embalaje original (o uno equivalente). 
 
Ustedesresponsabledelpagodelosgastosdeenvío.Ustedtambiénesresponsabledeasegurartodoslosproductosqueestédevolviendoyasumeel
riesgodepérdidasduranteelenvíoaDell.Lospaquetesenviadosapagocontraentrega(C.O.D.)noseránaceptados. 
CualquierdevoluciónquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseráaceptadaeneldepartamentoderecepcióndeDellyleserádevuelta. 
Antes de llamar 
NOTA:Cuandollame,tengaalamanosuCódigodeserviciorápido.ElcódigoayudaalsistematelefónicoautomatizadodeasistenciadeDellatransferirsu
llamadaenformamáseficiente. 
No olvide llenar la Listadeverificacióndediagnósticos.Siesposible,enciendaelequipoantesdequellameaDellyhagalallamadadesdeunteléfonocerca
delequipo.Esposiblequeselepidateclearalgunoscomandosenelteclado,proporcionarinformacióndetalladaduranteelfuncionamientoointentarotros
pasosdesolucióndeproblemasqueúnicamentepuedenrealizarseenelequipomismo.Asegúresedequeladocumentacióndelequipoestédisponible. 
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