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Rellene la lista de verificación de diagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Si la pantalla aparece en blanco

NOTA: consulte la documentación del monitor para conocer los procedimientos de solución de problemas.

Compruebe la conexión del cable del monitor —

Si ha adquirido una tarjeta gráfica, asegúrese de que el monitor esté conectado a la tarjeta.

Asegúrese de que el monitor está conectado correctamente (consulte la Guía de instalación y de

referencia rápida entregada con el ordenador).

Si se utiliza un alargador de gráficos y cuando se retira se soluciona el problema, esto significa que el

cable es defectuoso.

Intercambie los cables de alimentación del ordenador y del monitor para determinar si el cable de

alimentación es defectuoso.

Compruebe que el conector no tenga patillas dobladas o rotas. Es normal que falten patillas en los

conectores de los cables de monitor.

Compruebe el indicador luminoso de alimentación del monitor — Si el indicador luminoso está apagado,

presione firmemente el botón para asegurarse de que el monitor está encendido. Si el indicador luminoso está

encendido o parpadea, el monitor recibe alimentación. Si el indicador luminoso parpadea, pulse una tecla del

teclado o mueva el ratón.

Asegúrese de que la toma eléctrica funciona — Pruebe a enchufar otro aparato, por ejemplo, una lámpara.

Pruebe el monitor — Conecte un monitor que funcione correctamente al ordenador y pruébelo. Si el monitor

nuevo funciona, el monitor original es defectuoso.

Compruebe los Indicadores luminosos de diagnóstico.

Compruebe el valor de configuración de la tarjeta — Abra el programa de configuración del sistema y

asegúrese de que la opción Primary Video Controller (Controladora de vídeo principal) bajo Integrated

Devices (Dispositivos integrados) está establecida correctamente. Para una tarjeta AGP, establezca Primary

Video Controller (Controladora de vídeo principal) en AGP. Para una tarjeta PCI, establezca Primary Video

Controller (Controladora de vídeo principal) en Auto (Automático). Salga del programa de configuración del

sistema y reinicie el ordenador.

Ejecute los Diagnósticos Dell

Si resulta difícil leer la pantalla

Compruebe la configuración del monitor — Consulte la documentación del monitor para obtener

instrucciones sobre cómo ajustar el contraste y el brillo, desmagnetizar (degauss) el monitor y ejecutar la

autoprueba del monitor.

Aleje el altavoz para bajas frecuencias del monitor — Si el sistema de altavoces incluye un altavoz para

bajas frecuencias, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm del monitor.

Aleje el monitor de fuentes de alimentación externas — Los ventiladores, tubos fluorescentes, lámparas

halógenas u otros dispositivos eléctricos pueden hacer que la imagen de la pantalla "tiemble". Apague los

dispositivos cercanos para comprobar si éstos producen interferencias.

Ajuste la configuración de la pantalla en Windows —

Windows XP

1. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Panel de control y haga clic en Apariencia y temas.

2. Haga clic en Pantalla y, a continuación, en la ficha Configuración.

3. Pruebe configuraciones diferentes para Resolución de pantalla y Calidad del color.

Windows 2000

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