Dell PowerVault NX1950 Manual de usuario

www.dell.com | support.dell.comSistemas Dell™PowerVault™ NX1950Manual del propietariodel hardware

10 Acerca del sistema• En la documentación de los componentes adquiridos por separado se incluye información para configurar e instalar las opciones c

100 Solución de problemas del sistema4Deje secar el sistema durante 24 horas como mínimo.5Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema”,

Solución de problemas del sistema 101Solución de problemas de la batería del sistema Problema• Un mensaje del sistema indica que hay un problema en la

102 Solución de problemas del sistemaAcción PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las c

Solución de problemas del sistema 103Solución de problemas de los ventiladoresProblema• El indicador de estado del sistema emite una luz ámbar.• El so

104 Solución de problemas del sistemaSolución de problemas de la memoria del sistemaProblema• El módulo de memoria es defectuoso.• La placa base es de

Solución de problemas del sistema 10511Abra el programa de configuración del sistema y compruebe la configuración de la memoria del sistema. Consulte

106 Solución de problemas del sistema3Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server Administrator”,

Solución de problemas del sistema 1072Extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal”, en la página 51.3 Si expe

108 Solución de problemas del sistemaSolución de problemas de una tarjeta controladora secundaria RAID SAS NOTA: cuando deba solucionar problemas rel

Solución de problemas del sistema 10911Asegúrese de que los cables estén conectados firmemente a la tarjeta controladora secundaria SAS y a la tarjeta

Acerca del sistema 11Componentes e indicadores del panel frontalEn la figura 1-1 se muestran los controles, indicadores y conectores localizados detrá

110 Solución de problemas del sistema9Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema”, en la página 52.10Extraiga todas las tarjetas de expa

Solución de problemas del sistema 1116Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados.7Ej

112 Solución de problemas del sistema

Ejecución de los diagnósticos del sistema 113Ejecución de los diagnósticos del sistemaSi tiene algún problema con el sistema, ejecute los diagnósticos

114 Ejecución de los diagnósticos del sistemaCuándo deben utilizarse los diagnósticos del sistemaSi un dispositivo o un componente principal del siste

Ejecución de los diagnósticos del sistema 115Uso de las opciones de prueba personalizadaAl seleccionar Custom Test (Prueba personalizada) en la ventan

116 Ejecución de los diagnósticos del sistema

Puentes y conectores 117Puentes y conectoresEn esta sección se proporciona información específica sobre los puentes del sistema. También se incluye in

118 Puentes y conectoresDesactivación de una contraseña olvidadaLas funciones de seguridad del software del sistema incluyen una contraseña del sistem

Puentes y conectores 1196 Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a las tomas eléctricas y, a continuación, encienda el sistema.Las contraseñas

12 Acerca del sistema3 Botón de identificación del sistemaLos botones de identificación situados en los paneles frontal y posterior pueden utilizarse

120 Puentes y conectoresConectores de la placa baseVea la figura 6-2 y la tabla 6-2 para ver la ubicación y una descripción de los conectores de la pl

Puentes y conectores 121Tabla 6-2. Conectores de la placa baseConector Descripción1 RAC_CONN2 Conector para el conector del control de acceso remoto (

122 Puentes y conectoresConectores de la tarjeta de plano lateral SASFigura 6-3. Componentes de plano lateral1 Conector de la tarjetasecundaria SAS2 C

Obtención de ayuda 123Obtención de ayudaAsistencia técnicaSi necesita ayuda con un problema técnico, realice los pasos siguientes:1Complete los proced

124 Obtención de ayudaServicios en líneaPuede acceder a la asistencia de Dell en la página web support.dell.com. Seleccione su región en la página de

Obtención de ayuda 125Servicio AutoTechEl servicio de asistencia técnica automatizada de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las pregunt

126 Obtención de ayudaDevolución de artículos para reparación bajo garantía o abonoPrepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su rep

Obtención de ayuda 127Lista de verificación de diagnósticosNombre:Fecha:Dirección:Tel éfono:Etiqueta de servicio (código de barras en la parte posteri

128 Obtención de ayudaCómo ponerse en contacto con DellPara ponerse en contacto con Dell por vía electrónica, puede acceder a las páginas web siguient

Obtención de ayuda 129Antigua y Barbuda Página web: www.dell.com.agCorreo electrónico: [email protected] técnica1-800-805-5924Antilla

Acerca del sistema 13Códigos de los indicadores de la unidad de disco duroLas unidades de disco duro están configuradas con la tarjeta secundaria RAID

130 Obtención de ayudaAustriaCódigo internacional: 900Página web: support.euro.dell.comCorreo electrónico: [email protected]

Obtención de ayuda 131Bolivia Página web: www.dell.com/boCorreo electrónico: [email protected] generalsin cargo: 800-10-0238BrasilCódi

132 Obtención de ayudaChile (Santiago)Código de país: 56Código de ciudad: 2Página web: www.dell.com/clCorreo electrónico: [email protected]

Obtención de ayuda 133China (Xiamen)(continuación)Grandes cuentas corporativas: equipo de colasin cargo: 800 858 2572Grandes cuentas corporativas: Sur

134 Obtención de ayudaEcuador Página web: www.dell.com/ecCorreo electrónico: [email protected] general (para llamadas desde Quito)sin

Obtención de ayuda 135EE. UU. (Austin, Texas)(continuación)Ventas de Dellsin cargo: 1-800-289-3355 o sin cargo: 1-800-879-3355Tienda de productos de o

136 Obtención de ayudaEspaña (Madrid)(continuación)Asistencia técnica902 100 130Atención al cliente902 115 236Centralita91 722 92 00Fax91 722 95 83Fin

Obtención de ayuda 137GreciaCódigo internacional: 00Código de país: 30Página web: support.euro.dell.comAsistencia técnica00800-44 14 95 18Asistencia t

138 Obtención de ayudaIrlanda (Cherrywood)Código internacional: 00Código de país: 353Código de ciudad: 1Página web: support.euro.dell.comCorreo electr

Obtención de ayuda 139Italia (Milán)Código internacional: 00Código de país: 39Código de ciudad: 02Página web: support.euro.dell.comParticulares y pequ

14 Acerca del sistemaComponentes e indicadores del panel posteriorEn la figura 1-3 se muestran los controles, los indicadores y los conectores ubicado

140 Obtención de ayudaJapón (Kawasaki)(continuación)Servicio automatizado de estado de pedidos las 24 horas del día044-556-3801Atención al cliente044-

Obtención de ayuda 141Malasia (Penang)Código internacional: 00Código de país: 60Código de ciudad: 4Página web: support.ap.dell.comAsistencia técnica (

142 Obtención de ayudaNueva ZelandaCódigo internacional: 00Código de país: 64Página web: support.ap.dell.comCorreo electrónico: support.ap.dell.com/co

Obtención de ayuda 143PortugalCódigo internacional: 00Código de país: 351Página web: support.euro.dell.comAsistencia técnica707200149Atención al clien

144 Obtención de ayudaRepública Checa (Praga)Código internacional: 00Código de país: 420Página web: support.euro.dell.comCorreo electrónico: czech_del

Obtención de ayuda 145Singapur (Singapur)(continuación)Transacciones relacionadas con ventassin cargo: 1 800 394 7412Ventas corporativassin cargo: 1 8

146 Obtención de ayudaTailandiaCódigo internacional: 001Código de país: 66Página web: support.ap.dell.comAsistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell

Glosario 147GlosarioEn esta sección se definen e identifican los términos técnicos, abreviaturas, siglas, etc. que se utilizan en la documentación del

148 Glosariobus: ruta de información entre los componentes de un sistema. El sistema contiene un bus de expansión que permite que el procesador se com

Glosario 149coprocesador: chip que libera al procesador del sistema de determinadas tareas de procesamiento. Por ejemplo, un coprocesador matemático g

Acerca del sistema 15Conexión de dispositivos externosAl conectar dispositivos externos al sistema, siga estas pautas:• La mayoría de los dispositivos

150 GlosarioERA: sigla de “embedded remote access” (acceso remoto incorporado). El ERA permite llevar a cabo la adminis-tración remota, o fuera de ban

Glosario 151KMM: sigla de “keyboard/monitor/mouse” (teclado/monitor/ratón).KVM: sigla de “keyboard/video/mouse” (teclado/vídeo/ ratón). KVM hace refer

152 Glosariomódulo de alta densidad: módulo que contiene un procesador, memoria y una unidad de disco duro. Los módulos se montan en un chasis que con

Glosario 153protección por disco de paridad: tipo de redundancia de datos en la que un conjunto de unidades físicas almacena datos y otra unidad almac

154 GlosarioSCSI: sigla de “small computer system interface” (interfaz de ordenador pequeño). Se trata de una interfaz de bus de E/S con velocidades d

Glosario 155W: vatio.WH: vatios por hora.Windows 2000: sistema operativo integrado y completo de Microsoft Windows que no necesita MS-DOS y que propor

156 Glosario

Índice 157ÍndiceAabrir la cubierta, 52actualizacionesprocesador, 70advertencia, mensajes, 33alerta, mensajes, 33alimentaciónindicador, 15asistenciapon

158 Índice158 ÍndiceDDellponerse en contacto, 127-128diagnóstico, mensajes, 33diagnósticoscuándo deben utilizarse, 114opciones de prueba, 114opciones

Índice 159instalar, 71 (continuación)unidad de disco duro SAS en un portaunidades SATAu, 79unidades de disco duro SAS/SATA, 77instalar la batería RAID

16 Acerca del sistemaFigura 1-4. Indicadores de fuente de alimentaciónCódigos de los indicadores de la NICCada NIC del panel posterior tiene un indica

160 Índice160 ÍndiceRRAID, batería, 62ranurastarjetas de expansión, 63ratónsolución de problemas, 96refrigeración del sistemasolución de problemas, 10

Índice 161unidades de disco duro internas, 76unidades de disco duro SASinstalar, 77unidades de disqueteVéase bandeja de la unidad óptica/disqueteunida

162 Índice162 Índice

Acerca del sistema 17Mensajes de estado de la pantalla LCDLa pantalla LCD del panel de control del sistema proporciona mensajes de estado para indicar

18 Acerca del sistemaE1210 CMOS Batt Falta la batería de CMOS o el voltaje está fuera del intervalo aceptable.Consulte “Solución de problemas de la ba

Acerca del sistema 19E1414 CPU # Thermtrip La temperatura del microprocesador especificado se encuentra fuera del intervalo de temperaturas aceptable,

Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador. AVISO: un AVISO indica l

20 Acerca del sistemaE1421 CPU Init El BIOS del sistema ha notificado un error de inicialización del procesador.Consulte “Obtención de ayuda”, en la p

Acerca del sistema 21E1711 PCI PERR B## D## F##PCI PERR Slot #El BIOS del sistema ha notificado un error de paridad PCI en un componente que se encuen

22 Acerca del sistemaE1812 HDD ## Removed Se ha extraído del sistema la unidad de disco duro especificada.Mensaje meramente informativo.E1913 CPU &

Acerca del sistema 23E2014 CMOS Fail Error de CMOS. La RAM CMOS no funciona correctamente. Consulte “Obtención de ayuda”, en la página 123.E2015 DMA C

24 Acerca del sistemaE2021 Memory PopulationLa configuración de la memoria es incorrecta. El orden de distribución de la memoria es incorrecto. Compru

Acerca del sistema 25Solución de los problemas descritos por los mensajes de estado de la pantalla LCDEl código y el texto que aparecen en la pantalla

26 Acerca del sistemaCon cualquiera de estas acciones se eliminarán los mensajes de error y los indicadores de estado y colores de LCD volverán a su e

Acerca del sistema 27Decreasing available memoryLos módulos de memoria son defectuosos o se han instalado incorrectamente.Consulte “Solución de proble

28 Acerca del sistemaError: Memory failure detected. Memory size reduced. Replace the faulty DIMM as soon as possible.Módulos de memoria defectuosos o

Acerca del sistema 29Memory address line failure at dirección, read valor expecting valorLos módulos de memoria son defectuosos o se han instalado inc

Contenido 3Contenido1 Acerca del sistemaOtra información útil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Acceso a las caracterí

30 Acerca del sistemaPCIe Degraded Link Width Error: Embedded Bus#nn/Dev#nn/FuncnExpected Link Width is nActual Link Width is nLa tarjeta PCIe es defe

Acerca del sistema 31Read faultRequested sector not foundEl sistema operativo no puede leer los datos del disquete o de la unidad de disco duro, el si

32 Acerca del sistemaThe following DIMM pair is not compatible with the memory controller: DIMM x and DIMM yLos DIMM especificados son incompatibles c

Acerca del sistema 33Mensajes de advertenciaUn mensaje de advertencia le alerta de un posible problema y le indica que responda antes de que el sistem

34 Acerca del sistema

Uso del programa de configuración del sistema 35Uso del programa de configuración del sistemaUna vez que haya configurado el sistema, ejecute el progr

36 Uso del programa de configuración del sistemaUso del programa de configuración del sistemaEn la tabla 2-1 se indican las teclas que se utilizan par

Uso del programa de configuración del sistema 37Figura 2-1. Pantalla principal del programa de configuración del sistemaEn la tabla 2-2 se muestran la

38 Uso del programa de configuración del sistemaTabla 2-2. Opciones del programa de configuración del sistemaOpción DescripciónSystem Time Restablece

Uso del programa de configuración del sistema 39Remote Terminal Type(valor predeterminado: VT 100/VT 220)Seleccione VT 100/VT 220 o ANSI.Redirection A

4 ContenidoDesactivación de una contraseña olvidada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Configuración de la controladora de administración de la

40 Uso del programa de configuración del sistemaPantalla de información de la CPUEn la tabla 2-3 se muestran las opciones y descripciones de los campo

Uso del programa de configuración del sistema 41Pantalla de dispositivos integradosEn la tabla 2-4 se muestran las opciones y descripciones de los cam

42 Uso del programa de configuración del sistemaPantalla de seguridad del sistemaEn la tabla 2-5 se muestran las opciones y descripciones de los campo

Uso del programa de configuración del sistema 43Pantalla de salidaDespués de pulsar <Esc> para salir del programa de configuración del sistema,

44 Uso del programa de configuración del sistemaAsignación de una contraseña del sistemaAntes de asignar una contraseña del sistema, abra el programa

Uso del programa de configuración del sistema 45Uso de la contraseña del sistema para proteger el sistema NOTA: si ha asignado una contraseña de conf

46 Uso del programa de configuración del sistema4Cuando el sistema lo solicite, escriba la contraseña del sistema.5Confirme que aparezca Not Enabled (

Uso del programa de configuración del sistema 47Funcionamiento con una contraseña de configuración activadaSi la opción Setup Password (Contraseña de

48 Uso del programa de configuración del sistemaConfiguración de la controladora de administración de la placa baseLa controladora de administración d

Instalación de los componentes del sistema 49Instalación de los componentes del sistemaEn esta sección se describe cómo instalar los componentes del s

Contenido 5Activación del TOE de NIC integrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Procesadores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

50 Instalación de los componentes del sistemaInterior del sistema PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autoriz

Instalación de los componentes del sistema 51La placa base contiene los circuitos de control del sistema y otros componentes electrónicos. Hay varias

52 Instalación de los componentes del sistemaFigura 3-2. Extracción del embellecedorPara colocar el embellecedor frontal, realice los pasos anteriores

Instalación de los componentes del sistema 53Apertura del sistemaSi debe actualizar el sistema o solucionar problemas, extraiga la cubierta del sistem

54 Instalación de los componentes del sistemaCierre del sistema1Levante el pestillo de la cubierta.2Coloque la cubierta en la parte superior del siste

Instalación de los componentes del sistema 55Figura 3-4. Desmontaje e instalación de un ventilador de refrigeraciónColocación de un módulo de ventilad

56 Instalación de los componentes del sistemaCubiertas de refrigeraciónEl sistema contiene dos cubiertas de refrigeración.• Cubierta de refrigeración

Instalación de los componentes del sistema 57Extracción de la cubierta de refrigeración de la memoria PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializ

58 Instalación de los componentes del sistemaColocación de la cubierta de refrigeración de la memoria1Para instalar la cubierta de refrigeración de la

Instalación de los componentes del sistema 59Figura 3-7. Extracción e instalación de una fuente de alimentaciónColocación de una fuente de alimentació

6 Contenido4 Solución de problemas del sistemaSeguridad para el usuario y el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Rutina de inicio .

60 Instalación de los componentes del sistemaTarjeta controladora secundaria SASEl sistema cuenta con una ranura dedicada en el plano lateral para la

Instalación de los componentes del sistema 61Figura 3-8. Instalación de la tarjeta controladora secundaria SAS4Conecte los cables de la tarjeta secund

62 Instalación de los componentes del sistemaFigura 3-9. Colocación de los cables para la tarjeta controladora secundaria RAID SASBatería RAIDInstalac

Instalación de los componentes del sistema 63Figura 3-10. Instalación de la batería RAID SASExtracción de la batería RAID1Desconecte el cable de la ba

64 Instalación de los componentes del sistemaPautas para la instalación de tarjetas de expansión NOTA: las ranuras de la tarjeta de expansión no son

Instalación de los componentes del sistema 65Figura 3-11. Instalación de una tarjeta de expansión6Conecte los cables a la tarjeta de expansión.Consult

66 Instalación de los componentes del sistema4Extraiga la tarjeta de expansión:aAbra el pestillo de la tarjeta de expansión. Vea la figura 3-11.bSujet

Instalación de los componentes del sistema 67Pautas generales para la instalación de módulos de memoriaPara asegurar un rendimiento óptimo del sistema

68 Instalación de los componentes del sistemaDuplicación de memoriaEl sistema admite la duplicación de memoria si están instalados ocho módulos de mem

Instalación de los componentes del sistema 696Alinee el conector de borde del módulo de memoria con la guía de alineamiento del zócalo e inserte el mó

Contenido 7Uso de las opciones de prueba personalizada . . . . . . . . . . . . . . . . 115Selección de dispositivos para las pruebas . . . . . . . .

70 Instalación de los componentes del sistema4Presione hacia abajo y hacia fuera los expulsores de cada extremo del zócalo hasta que el módulo de memo

Instalación de los componentes del sistema 715Presione la lengüeta azul situada en el extremo de una de las palancas de retención del disipador de cal

72 Instalación de los componentes del sistemaFigura 3-14. Instalación y extracción del procesador12Levante el protector del procesador para liberarlo

Instalación de los componentes del sistema 734Instale el disipador de calor. NOTA: si no ha recibido un disipador de calor de repuesto, utilice el qu

74 Instalación de los componentes del sistema4Extraiga la tarjeta vertical central de la placa base. Consulte “Tarjeta vertical de expansión”, en la p

Instalación de los componentes del sistema 75Unidad ópticaLa unidad óptica reducida está montada en una bandeja que se inserta en el panel frontal y s

76 Instalación de los componentes del sistemaInstalación de la bandeja de la unidad óptica1Alinee la bandeja de la unidad óptica con la abertura corre

Instalación de los componentes del sistema 77Extracción de una unidad de relleno AVISO: para mantener una refrigeración adecuada del sistema, todos l

78 Instalación de los componentes del sistemaFigura 3-17. Instalación de una unidad de disco duro de acoplamiento activo AVISO: no introduzca un porta

Instalación de los componentes del sistema 79Sustitución de un portaunidades de disco duroExtracción de una unidad de disco duro de un portaunidades d

8 Contenido

80 Instalación de los componentes del sistemaFigura 3-18. Instalación de una unidad de disco duro SAS en un portaunidadesTarjeta vertical de expansión

Instalación de los componentes del sistema 814Si procede, extraiga la tarjeta de expansión de la tarjeta vertical.5 Presione los pestillos de liberaci

82 Instalación de los componentes del sistemaInstalación de una tarjeta vertical de expansión PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son

Instalación de los componentes del sistema 83Figura 3-20. Instalación y extracción de la tarjeta de plano posterior para unidades de disco duro de 3,5

84 Instalación de los componentes del sistemaInstalación de la tarjeta de plano posterior PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las

Instalación de los componentes del sistema 85Instalación de la tarjeta de plano lateral PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las ú

86 Instalación de los componentes del sistema4Localice el zócalo de la batería. Vea la figura 3-21. AVISO: si levanta la batería de su zócalo hacien

Instalación de los componentes del sistema 879Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conect

88 Instalación de los componentes del sistema7 Levante la lengüeta de liberación situada en la parte posterior del soporte del panel de control, desli

Instalación de los componentes del sistema 89Instalación del panel de control PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas pers

Acerca del sistema 9Acerca del sistemaEn esta sección se describen las características físicas, de la interfaz de software y del firmware que proporci

90 Instalación de los componentes del sistema7Extraiga el plano lateral de la placa base. Consulte “Extracción de la tarjeta de plano lateral”, en la

Instalación de los componentes del sistema 91Figura 3-23. Extracción de la placa base1 Asa de liberación de labandeja de la placa base2 Placa base uni

92 Instalación de los componentes del sistemaInstalación de la placa base PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas

Solución de problemas del sistema 93Solución de problemas del sistemaSeguridad para el usuario y el sistemaPara realizar determinados procedimientos q

94 Solución de problemas del sistemaComprobación del equipoEn esta sección se presentan procedimientos de solución de problemas para los dispositivos

Solución de problemas del sistema 95Solución de problemas de las conexiones externasLos cables sueltos o mal conectados son el origen más habitual de

96 Solución de problemas del sistemaSolución de problemas del teclado NOTA: el uso del teclado con el sistema PowerVault NX1950 es opcional. Puede ut

Solución de problemas del sistema 974Si el problema no se resuelve, consulte “Obtención de ayuda”, en la página 123.5Ejecute la prueba de diagnóstico

98 Solución de problemas del sistemaSolución de problemas de los dispositivos USB Problema• Un mensaje del sistema indica que hay un problema en un di

Solución de problemas del sistema 99Acción1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Ejecución de los diagnósticos del sistema”,