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24 Soluzione dei problemi

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Appare una schermata completamente blu

Altri problemi relativi al software

Problemi relativi alla memoria

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del

mouse, premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il

computer si spegne. Riavviare il computer.

CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE DEL SOFTWARE

PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —

• Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.

• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per

ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita col software.

• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.

• Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.

• Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.

ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE IL BACKUP DEI FILE

UTILIZZARE UN PROGRAMMA DI RICERCA VIRUS PER CONTROLLARE IL DISCO RIGIDO, I DISCHI

FLOPPY O I CD

SALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E ARRESTARE IL COMPUTER TRAMITE IL

MENU DI AVVIO

SE SI RICEVE UN MESSAGGIO DI MEMORIA INSUFFICIENTE —

• Salvare e chiudere eventuali file aperti ed uscire da qualsiasi programma aperto che si sta utilizzando per

vedere se ciò risolve il problema.

• Consultare la documentazione del software per i requisiti minimi di memoria. Se necessario, installare

memoria aggiuntiva (vedere pagina 56).

• Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria per accertarsi che il computer comunichi correttamente

con la memoria (vedere pagina 56).

• Eseguire il programma Dell Diagnostics (vedere pagina 36).

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