
38 Résolution des incidents
Incidents liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
VÉRIFIEZ QUE LE LECTEUR EST RECONNU PAR MICROSOFT
®
WINDOWS
®
.
Cliquez sur
Démarrer
, puis
sur
Poste de travail
. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez une analyse
complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent
parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TESTEZ LE LECTEUR.
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support
soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NETTOYEZ LE LECTEUR OU LE DISQUE. Voir
“Nettoyage de l'ordinateur”, à la page 123
.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES.
EXÉCUTEZ L 'UTILITAIRE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES MATÉRIELS.
Voir
“Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 65
.
EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS. Voir
“Dell Diagnostics”, à la page 61
.
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