
50 Résolution des incidents
Incidents liés aux imprimantes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant.
REPORTEZ-VOUS À LA DOCUMENTATION DE L 'IMPRIMANTE. Reportez-vous à la documentation
de l'imprimante pour obtenir des informations sur sa configuration et son dépannage.
VÉRIFIEZ QUE L 'IMPRIMANTE EST ALLUMÉE.
VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DE L 'IMPRIMANTE.
• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions
des câbles.
• Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur
(Voir “Installation d'une imprimante”, à la page 21).
TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant
avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
VÉRIFIEZ QUE L 'IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS.
1
Cliquez sur
Démarrer
, puis sur
Panneau de configuration
et sélectionnez
Imprimantes
et autres périphériques
.
2
Cliquez sur
Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées
.
Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône.
3
Cliquez sur
Propriétés
, puis sur l'onglet
Ports
. Pour une imprimante USB, vérifiez que l'option
Impression sur les ports suivants
est paramétrée sur
USB
.
RÉINSTALLEZ LE PILOTE DE L 'IMPRIMANTE. Reportez-vous à la documentation de l'imprimante
pour obtenir des instructions.
Comentarios a estos manuales