Dell Precision 620 Manual de usuario descargar pdf (Pagina 82)

l Servicioelectrónicodeasistencia(ElectronicSupportService) 
[email protected]  
[email protected] (únicamenteparapaísesdelPacíficoasiático) 
support.euro.dell.com (únicamenteparaEuropa) 
l Servicioelectrónicodecotizaciones(ElectronicQuoteService) 
[email protected] 
[email protected] (únicamenteparapaísesAsiáticosydelPacífico) 
l Servicioelectrónicodeinformación(ElectronicInformationService) 
[email protected] 
Servicio AutoTech  
AutoTech,elserviciodeasistenciatécnicaautomatizadadeDell,ofrecerespuestasgrabadasalaspreguntasmásfrecuentesdelosclientesde
Dell. 
AlllamaraAutoTech,ustedutilizaunteléfonodebotonesparaseleccionarlostemasquecorrespondenasuspreguntas. 
ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasdeldíaylossietedíasdelasemana.Ustedtambiénpuederealizarunaccesoaesteservicio
medianteelserviciodeasistenciatécnica.Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultenúmerosdecontactoparasuárea. 
Servicio TechFax  
Dellaprovechacompletamentelatecnologíadefacsímilesparaproporcionarleunmejorservicio.PuedellamarsincargoalalíneaTechFaxde
Dell,las24horasdeldíaylossietedíasdelasemana,parasolicitartodaclasedeinformacióntécnica. 
Utilizandounteléfonodebotones,puedehacerseleccionesenundirectoriocompletodetemas.Lainformacióntécnicaqueustedsolicitase
envíaencuestióndeminutosalnúmerodefaxqueustedindique.ParaobtenerelnúmerodeteléfonoTechFaxalquedebellamar,consultelos
númerosdecontactodeDellparasuárea. 
BBS TechConnect  
UtilicesumódemparaaccederalBBS(bulletinboardservice[serviciodetablerosdeavisos])TechConnectdeDelllas24horasdeldíaylos
sietedíasdelasemana.Elserviciosecontrolamedianteunmenúyescompletamenteinteractivo.LosparámetrosdelprotocoloparaelBBSson
1200 a 19,2K baudios, 8 bits de datos, sin paridad y un bit de paro. 
Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido 
UstedpuedellamaraesteservicioautomatizadoparaaveriguarelestadodecualquierproductoDellquehayasolicitado.Unagrabaciónlepide
lainformaciónnecesariaparalocalizarsupedidoeinformarlesobreelmismo.Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consulte
númerosdecontactoparasuárea. 
Serviciodeasistenciatécnica 
ElserviciodeasistenciatécnicalíderindustrialdeDellestádisponiblelas24horasdeldíaylossietedíasdelasemanapararespondersus
preguntas acerca del hardware de Dell. 
LosmiembrosdelpersonaldeasistenciatécnicadeDellestánorgullososdesudesempeño:másdel90%delosproblemasylaspreguntasse
resuelvenconunasolallamadasincargo,generalmenteenmenosde10minutos.Cuandoustedllama,nuestrostécnicosexpertosconsultan
registrosquesemantienensobresusistemaDellespecíficoparacomprenderdemejormanerasupregunta.Nuestropersonaldeasistencia
técnicautilizadiagnósticosbasadosenequipoinformáticoparaproporcionarrespuestasrápidasyprecisasasuspreguntas. 
ParaponerseencontactoconelserviciodeasistenciatécnicadeDell,primeroconsulte"Antes de llamar"ydespuésllamealnúmeroparasu
paíssegúnapareceen"CómoponerseencontactoconDell". 
Problemas con su pedido  
Sitieneproblemasconsupedido,comopiezasfaltantesoequivocadas,oerroresdefacturación,llameaDellComputerCorporationpara
obtenerasistenciaalcliente.Alllamar,tengaamanosufacturaolistadeembalaje.Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,
consulte númerosdecontactoparasuárea. 
Informaciónsobreproductos 
SinecesitainformaciónadicionalsobreproductosofrecidosporDellosideseahacerunpedido,accedaalsitiodeDellenlaredmundialenla
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