
7-2 Guide d'installation et de dΓ©pannage
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Dell fournit plusieurs outils d'assistance. Ces outils sont dΓ©crits dans les sections
suivantes.
REMARQUE : Certains des outils d'aide suivants ne sont pas toujours disponibles en
dehors des USA continentaux. Appelez votre revendeur de produits Dell pour obtenir
des informations quant Γ leur disponibilitΓ©.
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L'Internet est votre meilleur outil pour obtenir des informations concernant votre sys-
tème informatique ainsi que d'autres produits de Dell. Par le biais d'Internet, vous
pouvez accΓ©der Γ la plupart des services dΓ©crits dans ce chapitre, notamment Auto-
Tech, TechFax, le service de suivi de commande, le support technique et les informa-
tions sur les produits.
Vous pouvez accΓ©der au site Web de support de Dell Γ l'adresse
http://support.dell.com. Pour sΓ©lectionner votre pays, cliquez sur la carte
qui s'affiche. La page Welcome to support.dell.com (Bienvenue sur le
support.dell.com) s'affiche. Entrez les informations de votre système pour
accΓ©der aux outils d'aide et aux informations.
Vous pouvez contacter Dell Γ©lectroniquement en utilisant les adresses suivantes :
ξ World Wide Web
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/ (pour les pays de l'Asie/du Pacifique uniquement)
http://www.euro.dell.com (pour l'Europe uniquement)
http://www.dell.com/la (pour les pays d'AmΓ©rique Latine)
ξ Protocole de transfert de fichier (FTP) anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse E-mail
comme mot de passe.
ξ Service de support Γ©lectronique
apsupport@dell.com (pays d'Asie/du Pacifique uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
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