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46 Solución de problemas

Problemas con la impresora

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: si necesita asistencia técnica para la impresora, póngase en contacto con el fabricante.

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA. Consulte la documentación de la impresora

para obtener información sobre configuración y solución de problemas.

COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA.

• Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.

• Asegúrese de que los cables de la impresora están debidamente conectados a la impresora y al ordenador

(consulte “Configuración de la impresora” en la página 17).

PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA. Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro

aparato, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Ver impresoras o impresoras de fax instaladas

Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.

Haga clic en

Propiedades

y, a continuación, en la ficha

Puertos

. Para utilizar una impresora USB,

asegúrese de que el valor de la opción

Imprimir en los siguientes puertos

USB

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA. Consulte la documentación

de la impresora para obtener instrucciones.

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