Dell Dimension C521 Manual de usuario Pagina 58
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Valorado. / 5. Basado en revisión del cliente
58 Solución avanzada de problemas
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en “Solución de problemas”
en la página 33 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia técnica a Dell.
AVISO: Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell™.
1
Encienda (o reinicie) el ordenador.
2
Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea
el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
, apague el ordenador (consulte “Apagado del ordenador”
en la página 67) y vuelva a intentarlo.
3
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte
Boot to Utility Partition
(Iniciar desde
la partición de utilidades) y pulse <Intro>.
4
Cuando aparezca la pantalla
Main Menu
(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba
que desee ejecutar (consulte “Menú principal de Dell Diagnostics” en la página 58).
Menú principal de Dell Diagnostics
1
Cuando se haya cargado Dell Diagnostics y se muestre la ventana
Main
Menu
(Menú principal),
haga clic en el botón correspondiente a la opción que desee.
Opcional Función
Express Test Realiza una comprobación rápida de los dispositivos.
Esta prueba suele durar entre 10 y 20 minutos, y no requiere
la intervención del usuario. Ejecute primero este tipo de prueba
para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del
problema rápidamente.
Extended Test Realiza una comprobación exhaustiva de los dispositivos.
Esta prueba suele durar una hora o más, y requiere que
el usuario responda a preguntas periódicamente.
Custom Test Comprueba un dispositivo específico. Es posible personalizar
las pruebas que se van a ejecutar.
Symptom Tree Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite
seleccionar una prueba en función del síntoma del problema
que ha surgido.
trouble.fm Page 58 Thursday, August 10, 2006 2:55 PM
- Manual del propietario 1
- Notas, avisos y precauciones 2
- Abreviaturas y siglas 2
- Contenido 3
- 4 Contenido 4
- 6 Contenido 6
- 8 Contenido 8
- Localización de información 9
- Vista frontal del ordenador 13
- Vista posterior del ordenador 15
- Configuración de la impresora 17
- Conexión de una impresora USB 18
- Conexión a Internet 19
- Reproducción de CD y DVD 20
- Ajuste del volumen 22
- Ajuste de la imagen 22
- Copia de CD y DVD 23
- Uso de CD y DVD en blanco 24
- Sugerencias útiles 25
- Administración de energía 28
- antes de que se activara 29
- Para acceder a esta ventana: 29
- Ficha Opciones avanzadas 30
- Ficha Hibernación 31
- Solución de problemas 33
- Problemas con las unidades 34
- 36 Solución de problemas 36
- Mensajes de error 37
- Problemas con el teclado 38
- El ordenador no se enciende 39
- El ordenador no responde 39
- Un programa no responde 39
- Aparece una pantalla azul 40
- Otros problemas de software 40
- Problemas con la memoria 42
- Problemas con el ratón 43
- Problemas con la red 44
- Problemas con la alimentación 45
- Problemas con la impresora 46
- Problemas con el escáner 47
- 48 Solución de problemas 48
- La pantalla aparece en blanco 50
- 52 Solución de problemas 52
- Dell Diagnostics 58
- Controladores 60
- Windows 62
- Antes de comenzar 67
- Vista interior del ordenador 71
- Componentes de la placa base 72
- Instalación de la memoria 74
- Extracción de la memoria 77
- Tarjetas 78
- Unidades 84
- Unidad de disco duro 86
- Lector de tarjetas multimedia 94
- Unidad de CD/DVD 97
- Sustitución de la batería 100
- Apéndice 103
- 104 Apéndice 104
- 106 Apéndice 106
- Información general 108
- Apéndice 109 109
- 110 Apéndice 110
- 112 Apéndice 112
- 114 Apéndice 114
- Menú de inicio 115
- F2 = Setup, F12 = Boot Menu 116
- Ubicación de los puentes 117
- Limpieza del ordenador 119
- Unidad de disquete 120
- CD y DVD 120
- Apéndice 121 121
- Clase B de la FCC 122
- 124 Apéndice 124
- 126 Apéndice 126
- 128 Apéndice 128
- 130 Apéndice 130
- 132 Apéndice 132
- 134 Apéndice 134
- 136 Apéndice 136
- 138 Apéndice 138
- 140 Apéndice 140
- 142 Apéndice 142
- Glosario 143
- 144 Glosario 144
- 146 Glosario 146
- 148 Glosario 148
- 150 Glosario 150
- 152 Glosario 152
- 154 Glosario 154
- 156 Glosario 156
- Índice 157 157
- 158 Índice 158
- Índice 159 159
- 160 Índice 160
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