Dell Precision 350 Manual de usuario descargar pdf (Pagina 101)

Appare una schermata completamente blu

Altri problemi relativi al software

Altri problemi tecnici

Problemi generici relativi all'hardware

Seilcomputermanifestaunoopiùdeiseguentisintomi,èpossibilechesianopresentiperifericheinconflitto:

l Blocco del computer, in particolare durante l'uso di una determinata periferica

ConWindowsXPèdisponibileVerificaguidatacompatibilitàprogrammi,checonsentediconfigurareunprogrammainmodochevenga

eseguito in un ambiente simile a quello dei sistemi operativi non Windows XP.

1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi—> Accessori, quindi fare clic su Verificaguidatacompatibilitàprogrammi.

2. Nella schermata di benvenuto fare clic su Avanti.

3. Seguire le istruzioni visualizzate.



Spegnere il computer. Se il computer non risponde alla sequenza di tasti o alla corretta procedura di chiusura, tenere premuto il pulsante di

accensione per almeno 8-10 secondi, fino a quando il computer si spegne. Premere nuovamente il pulsante di accensione per riavviare il

computer.Durantelaproceduradiavvioverràeseguitoautomaticamenteilprogrammachkdsk.Seguireleistruzionivisualizzate.

Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con il software o contattare il produttore del

software.



Eseguire subito il backup dei file. Sesulcomputerèinstallataun'unitàCD-RWoZIP,consultareladocumentazionedell'unitàperistruzioni.



Accertarsi di non aver commesso errori nell'immissione dei dati. Consultareladocumentazionedelprogrammaperverificarelavaliditàdei

valori o dei caratteri immessi.



Avviare una ricerca antivirus. Eseguire un programma antivirus per verificare la presenza di virus su disco rigido, dischetti o CD.



Riavviare il computer. Salvare e chiudere i file aperti, uscire dai programmi in esecuzione e arrestare il computer selezionando il pulsante

Start e non premendo il pulsante di accensione, per evitare una possibile perdita di dati.



Verificarelacompatibilità.

l Verificare che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato e che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi per

eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.

l Se necessario, rimuovere e reinstallare il programma.



Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma. Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il

software. Se necessario, rimuovere e reinstallare il programma.



Eseguire il programma Dell Diagnostics. Eseguire le prove System Board Devices (periferiche della scheda di sistema). Se tutte le prove

vengonocompletatecorrettamente,probabilmentel'erroreèdioriginesoftware.



Verificare se sono presenti conflitti di driver di periferica.

l Verificare che i driver di periferica del programma non siano in conflitto con altri programmi.

l Per richiedere supporto tecnico, contattare il produttore del software.



Visitare il sito Web del supporto tecnico di Dell.

Per la risposta a domande relative all'uso generico, all'installazione e alla risoluzione dei problemi, visitare il sito Web del supporto tecnico

support.euro.dell.com, che offre vari strumenti di supporto per l'utente, incluso il Forum Dell, un gruppo di conversazione che consente di

intrattenere discussioni relative al computer con altri clienti Dell e di accedere al supporto tecnico tramite posta elettronica. Per ulteriori

informazioni sul sito Web, vedere Ricerca di informazioni relative al computer.



Contattare Dell. SeilproblemanonpuòessererisoltotramiteilsitoWebdelsupportotecnicodiDelloilserviziodipostaelettronica,

contattare il supporto tecnico di Dell.

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