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Solucióndeproblemas

GuíadelusuariodelaestacióndetrabajoDellPrecision™490

Sugerenciasparalasolucióndeproblemas

Al solucionar problemas del ordenador, tenga en cuenta estas sugerencias:

l Sihaañadidoohaextraídounapiezaantesdequeempezaraelproblema,reviselosprocedimientosdeinstalaciónyasegúresedequedichapieza

estáinstaladacorrectamente.

l Siundispositivoperifériconofunciona,asegúresedequeestáconectadoadecuadamente.

l Siapareceunmensajedeerrorenlapantalla,anotesutextoexactamente.Estemensajepuedeayudaralpersonaldeasistenciatécnicaa

diagnosticar y corregir el problema.

l Siunprogramamuestraunmensajedeerror,consulteladocumentacióndedichoprograma.

Problemasconlabatería

Rellene la listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.



Problemas con las tarjetas

Rellene la listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.



Sugerenciasparalasolucióndeproblemas

Problemasconlabatería

Problemas con las tarjetas

Problemas con los ventiladores de las tarjetas

Problemas con las unidades

Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet

Problemas con dispositivos IEEE 1394

Problemas con el teclado

Bloqueos y problemas de software

Problemas con el lector de tarjetas multimedia

Problemas con la memoria

Problemasconelratón

Problemas con la red

Problemasconlaalimentación

Problemas con la impresora

Problemas con los dispositivos serie o paralelo

Problemas con el sonido y los altavoces

Problemasconelvídeoyelmonitor

PRECAUCIÓN:existepeligrodeexplosiónsiunabateríanuevaseinstalaincorrectamente.Sustituyalabateríaúnicamenteporunadelmismo

tipoodeuntipoequivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbateríasagotadasdeacuerdoconlasinstruccionesdelfabricante.

PRECAUCIÓN:antesderealizarcualquieradelosprocedimientosdescritosenestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadincluidasenla

Guíadeinformacióndelproducto.



Sustitucióndelabatería— Sideberestablecerrepetidamentelafechaylahoradespuésdeencenderelordenador,osisemuestranuna

fechaounahoraincorrectasduranteelinicio,sustituyalabatería(consulteBatería).Silabateríasiguesinfuncionarcorrectamente,

póngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseencontactoconDell).

PRECAUCIÓN:antesderealizarcualquieradelosprocedimientosdescritosenestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadincluidasenla

Guíadeinformacióndelproducto.

PRECAUCIÓN:paraevitarunadescargaeléctrica,desenchufesiempreelordenadordelatomaeléctricaantesdeabrirlacubierta.

AVISO: paraevitarqueloscomponentesinternosdelordenadorresultendañadospordescargaselectrostáticas,antesdetocarcualquieradesus

componenteselectrónicos,descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo.Paraello,toqueunasuperficiemetálicasinpintardelordenador.



Compruebeelcableyquelatarjetaestábienasentada— 

1. Apagueelordenadorylosdispositivos,desconéctelosdelatomadecorriente,espereentre10y20segundosy,acontinuación,

retire la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenador).

2. Asegúresedequecadalatarjetaestábienasentadaensuconector.Aprietelastarjetasqueesténsueltas.

3. Asegúresedequetodosloscablesesténconectadoscorrectamentealosconectorescorrespondientesdelastarjetas.Sialgúncable

parece suelto, vuelva a conectarlo.

Paraobtenerinstruccionessobrequécablessedebenconectaraconectoresespecíficosenunatarjeta,consulteladocumentaciónde

la tarjeta.

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